第1章 什么是学校行销 1
第一节 蒙受不白之冤的学校行销 2
第二节 学校行销的定义 6
第三节 学校行销与企业行销的差别 12
第四节 教育产品的特性 15
第五节 学校行销的功能 18
第六节 学校行销的限制 20
第2章 市场环境分析 23
第一节SWOT分析 25
第二节 五力分析 35
第三节 顾客分析 45
第3章 教育市场区隔、选择、定位策略 59
第一节 市场区隔 61
第二节 目标市场选择 70
第三节 市场定位 77
第4章 产品策略 85
第一节 教育产品的组成 87
第二节 产品品质策略 94
第三节 产品创新策略 99
第四节 产品的生命周期 109
第5章 定价策略 113
第一节 定价原理 115
第二节 学校的定价策略 125
第三节 顾客成本降低策略 142
第6章 通路策略 147
第一节 地点策略 151
第二节 时间策略 161
第三节 实体例证 167
第7章 推广策略 171
第一节 广告策略 173
第二节 促销策略 183
第三节 公共关系 190
第四节 人际行销 199
第8章 人员策略 207
第一节 内部行销 209
第二节 人员策略理论 211
第三节 人员招生实务 228
参考书目 233