营销篇 3
以诚为本 从商无悔 3
兵无常势话药业 10
药价管理与医药市场 23
GSP与中国医药市场管理 32
四个市场的划分与细分市场营销理论 39
服务好稳定的客户 48
关注重要顾客——产品营销中至关重要的课题 56
迎接挑战，勇为湖南医药市场领导者 66
“知足常乐”与市场追随者 79
增产节约与低成本战略 85
把营销工作当作头等大事来抓 97
理性地认识并服务好特别的“上帝” 101
了解顾客期望 致力顾客满意 111
新药开发：医药商战中的制高点 118
新药开发ABC 124
药品零售，方兴未艾的事业 132
微笑：打开商场大门的钥匙 138
公共关系如是说 144
买广告？卖广告？——药品广告刍议 151
法律——企业进行自我保护的矛与盾 158
管理篇 167
为着现在和将来都能胜任自己的工作 167
计划是企业管理工作的基础——MBA教程学习札记 176
营销组织中分权管理的喜与忧 187
不是100％，便是0——药品质量管理之管见 194
个人承包经营——纠缠医药商业的幽灵 201
达摩克利斯之剑与君子三戒——企业监督机制浅议 207
医药商业仓库规范管理的可贵尝试 213
商场如战场，决胜在于人 220
商业交际，销售人员的必修课——兼论员工培训之于企业的重要意义 225
要重视企业文化的建设 234
志存高远，企业家成功之本 243
公司本身是最终的创造物 251
后记 264