导言 演讲的理论 1
沟通的基本原则 3
让我们为他人所理解 4
沟通模式 5
第一部分 听众 11
第一章 沟通始于听众 11
1.1沟通的过程 13
听众 13
信息 13
演讲者 14
对演讲者的价值 15
演讲者和听众的关系 16
1.2开始 17
练习 19
讨论和复习 19
进度管理检查表 20
第二章 准备见听众 23
2.1接受演讲的邀请 25
后勤信息 25
人员信息 26
2.2让你的演讲适应听众 26
特殊兴趣 27
潜在的反对之声 27
政治观点 29
宗教影响 30
文化差异 30
关联性因素 31
2.3站在听众的角度上 32
2.4你的演讲要让人们愿意听 33
获取注意力 33
进行清晰的目的陈述 33
强调关键词和重要观点 34
使用关联性词句 34
在演讲中融入注意力吸引点 35
减缓倾听的疲劳感 36
克服成规 36
遵守时间限制 37
2.5尊重听众 37
练习 38
讨论和复习 38
进度管理检查表 39
第三章 发现共同点 41
3.1多元化社会里的听众 43
沟通技巧的多样化解读 44
了解你自己和别人 45
共同特征 47
3.2多元文化的影响 48
工作场合的多元化 48
多元化的社会意义 48
演讲者的困境 49
克服文化壁垒 49
多元化的挑战 50
练习 51
讨论和复习 51
进度管理检查表 52
第二部分 演讲信息 55
第四章 倾听和反应 55
4.1选择倾听 57
倾听模式 57
4.2学会倾听 58
形成良好的倾听习惯 58
反馈给演讲者 59
被动倾听 61
主动倾听 61
4.3理解性倾听 62
倾听的障碍 63
4.4批判性倾听 65
逻辑谬误 65
保留与获取 66
4.5倾听和反应语义学 67
抽象概念的级别 68
反应语义学 68
塑造感知 70
有意选择语言 70
练习 72
讨论和复习 72
进度管理检查表 73
第五章 演讲的主题、目的和内容 77
5.1主题 79
恰当性 80
复杂程度 80
意义 81
范围 81
5.2主要目的 81
信息式演讲 82
劝说式演讲 82
激励式演讲 83
娱乐式演讲 83
综合式演讲 83
5.3内容 84
从网络获取 84
做笔记 88
5.4论据的形式 88
术语定义 89
具体例证 90
对照研究 91
统计数据 91
证明性论据 94
解释说明 95
激发兴趣的手段 97
选择材料 99
练习 100
讨论和复习 100
进度管理检查表 101
第六章 组织和大纲 103
6.1组织的必要性 105
大纲的价值 105
基本结构 105
6.2导言 106
获取注意力的陈述 106
目的陈述 109
集中主题 109
拟定目的陈述 110
演讲概要 110
6.3演讲正文 111
主标题 111
论证信息 113
过渡语句 114
6.4结束语 115
作出总结 115
重申主题 115
引用别人的话 116
6.5完成大纲 116
提示卡片上的大纲 116
演讲的框架 116
练习 118
讨论和复习 118
进度管理检查表 119
第七章 信息式演讲 121
7.1说明的要点 123
焦点是你自己的独到之处 123
熟悉你的主题 124
演讲场合 124
信息式演讲的主题 125
7.2采取中立态度 126
激发听众的兴趣 126
为选民提供信息 127
即兴演讲 127
7.3商业世界中的演讲 128
培训专员 128
向委员会发表演讲 129
信息式发言 130
练习 133
讨论和复习 133
进度管理检查表 134
第八章 思维和推论 137
8.1批判性思维 139
选择性学习 139
检验信念 140
检验你的所见所闻 141
学习你需要知道的 141
解读信息和得出结论 142
8.2归纳法 143
征兆和原因 144
8.3演绎法 145
8.4发现自己的信念 147
练习 152
讨论和复习 152
进度管理检查表 153
第九章 劝说式演讲 155
9.1劝说内容 157
劝说的内在特点 157
证明方式 158
9.2选取立场 160
现状 160
矛盾的信念 161
劝说信息 162
9.3建立论证 163
提出论点 163
用依据支持观点 163
提出合理根据来加强依据 164
形成论题 164
面对反对意见 164
9.4情感诉求 165
共同的价值观 167
个人信誉 168
演讲者的可信度 170
练习 172
讨论和复习 173
进度管理检查表 174
第三部分 演讲者 177
第十章 演讲者的情绪 177
10.1想让别人聆听的欲望 179
充分的准备 179
缓解焦虑的技巧 179
10.2建立新的自我形象 180
自尊 181
传达给自己的信息 181
改变我们的自我认知 181
自我调节机制 182
舒适区 183
进行调整 184
10.3赋予全新形象 186
说服你自己 186
演讲的回报 187
练习 188
讨论和复习 188
进度管理检查表 189
第十一章 发表演讲 191
11.1语言的使用 193
词语和它们的意义 193
冒犯性的语言 195
11.2发表方式 196
即兴演讲 196
拟稿演讲 197
即兴脱稿演讲 198
11.3信息的各种层面 200
主要信息 200
辅助信息 200
次要信息 201
非言语沟通 201
有声沟通 203
11.4强调关键点 205
重复 205
指示性语句 206
演说式强调 207
视觉强化工具 207
11.5回应问题 207
了解你的主题 208
预测问题 208
向全体听众给出答案 208
回答要简洁 209
鼓励参与 209
保持控制 209
知道何时停止 209
练习 211
讨论和复习 212
进度管理检查表 213
第十二章 视觉工具的力量 215
12.1 PowerPoint 217
正确操作 218
练习、练习、再练习 218
12.2高风险演讲 219
对特定听众演讲 219
专业工具 220
视觉工具能起到什么作用 221
12.3使用视觉辅助工具达成目的 223
投射图像 223
简易的视觉工具 226
桌面视觉工具 227
12.4话筒和摄像机 228
扩音装置 228
广播话筒 228
电视摄像机 229
12.5准备就绪 230
练习 231
讨论和复习 232
进度管理检查表 233
第十三章 符合道德标准 235
13.1实话实说 237
价值观辨析 238
履行自己的道德准则 240
13.2有风险的道德标准 241
政治伦理 242
避免剽窃 243
诡辩术 245
公民不服从 245
13.3社会契约 246
道德行为的价值 247
演讲者的道德规范 247
道德问题 248
理性是终极道德 249
练习 250
讨论和复习 251
进度管理检查表 252
附录 演讲时机 253
特殊场合的简短演讲 253
介绍演讲者 253
表示感谢 254
颁奖 254
宣布即将举办的活动 255
招募志愿者 255
祝酒 256
演讲场合的各类形式 256
采访 256
研讨会 257
分组讨论 257
出版后记 259