第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源管理的重要概念 2
第二节 人力资源管理的发展历程 8
第三节 人力资源管理的内容与手段 21
复习题 26
第二章 工作分析 27
第一节 工作分析概述 29
第二节 工作分析的程序 36
第三节 工作分析的方法 43
第四节 工作说明书 69
复习题 84
第三章 人力资源规划 86
第一节 人力资源规划概述 87
第二节 人力资源规划的程序 96
第三节 人力资源的供求预测与平衡 100
复习题 116
第四章 员工招聘与录用 118
第一节 员工招聘概述 119
第二节 员工招聘的程序 123
第三节 招募源与招聘方式 130
第四节 招聘中的面试和测验 138
第五节 招聘评估 147
复习题 154
第五章 员工培训 156
第一节 员工培训概述 157
第二节 企业员工培训需求分析 172
第三节 企业员工培训的内容与测定 192
复习题 203
第六章 绩效考核与评价 205
第一节 绩效考评概述 206
第二节 绩效考评的方法 211
第三节 绩效考评的实施 228
第四节 绩效考评的影响因素及解决对策 245
第五节 考绩面谈与绩效改善 249
复习题 258
第七章 薪酬管理与员工福利 260
第一节 薪酬管理概述 261
第二节 工作评价 269
第三节 薪酬调查 279
第四节 工资的基本类型 286
第五节 奖金 295
第六节 员工福利 300
复习题 305
第八章 员工职业生涯管理 307
第一节 职业生涯管理概述 308
第二节 职业规划与职业发展 324
第三节 职业锚管理 331
复习题 340
第九章 劳动关系管理 342
第一节 劳动关系概述 344
第二节 劳动合同的订立和履行 350
第三节集体合同的协商与履行 360
第四节 劳动合同管理 368
第五节 劳动争议与处理 369
复习题 378
参考文献 380