第1章 秘书与秘书学 1
学习目标 1
1.1秘书 2
1.2我国秘书的职业化与职业层级 8
1.3秘书学 11
1.4美英国家秘书职业种类与职级 17
关键概念 23
思考与练习 23
第2章 机关管理与秘书部门 25
学习目标 25
2.1机关与机关管理 26
2.2机关管理体制与秘书部门 30
关键概念 42
思考与练习 42
第3章 秘书职能与秘书工作 44
学习目标 44
3.1秘书职能 45
3.2秘书的职责与任务 48
3.3秘书工作 52
关键概念 72
思考与练习 72
第4章 秘书生态环境 73
学习目标 73
4.1秘书生态 74
4.2秘书生态环境的要素分析 76
4.3秘书与生态环境的关系 81
4.4秘书的生态写作 91
关键概念 97
思考与练习 98
第5章 秘书文化与秘书精神 99
学习目标 99
5.1文化 100
5.2秘书文化 105
5.3古代秘书文化精神 109
5.4秘书文化的继承与创新 121
关键概念 124
思考与练习 124
第6章 秘书工作的源流 126
学习目标 126
6.1先秦时期的秘书工作 127
6.2秦汉至清末秘书机构与官职 134
6.3古代主要秘书工作制度 141
6.4我国近现代秘书活动 142
6.5新中国成立后的秘书活动 144
关键概念 147
思考与练习 147
第7章 文书管理与公文精神 148
学习目标 148
7.1文书管理工作概述 149
7.2文书的形成 157
7.3文书的处理与整理 167
7.4文书管理工作的协调与控制 174
关键概念 181
思考与练习 181
第8章 电子文书的形成与处理 183
学习目标 183
8.1电子文书的形成 184
8.2电子文书的处理 192
8.3电子公文的收集与归档 197
关键概念 205
思考与练习 205
第9章 会议的组织与管理 207
学习目标 207
9.1会议概述 208
9.2会议的组织 211
9.3会议文书工作 220
9.4几种常见会议的组织程序 224
关键概念 230
思考与练习 230
第10章 公务沟通与机关协调 232
学习目标 232
10.1公务沟通 233
10.2机关协调 243
关键概念 251
思考与练习 251
第11章 信息与调查研究 253
学习目标 253
11.1秘书信息工作 254
11.2调查研究工作 262
11.3调查报告 272
关键概念 275
思考与练习 275
第12章 领会领导意图与督促检查 277
学习目标 277
12.1领会领导意图 278
12.2秘书对领导指示、决定的传达 284
12.3秘书的督促检查工作 287
关键概念 293
思考与练习 293
第13章 信访与秘书接待 294
学习目标 294
13.1信访工作 295
13.2秘书接待工作 303
13.3会见与会谈 306
13.4挡驾工作 308
关键概念 311
思考与练习 311
第14章 社会交往工作 312
学习目标 312
14.1秘书对外交往 313
14.2领导公务出差安排 318
14.3秘书随从与保安 319
14.4秘书在社会交往中的礼节 321
关键概念 324
思考与练习 324
第15章 机关事务管理 325
学习目标 325
15.1办公室事务管理 326
15.2机关日常事务管理 332
关键概念 347
思考与练习 347
主要参考书目 349