序章 为了更好地育人用人 1
“人”才是最宝贵的 3
明确企业经营的使命 6
发挥每个人的特长 9
第一章 信赖关系的经营 11
信任的价值：把秘诀教给员工 13
信誉之道，买卖之道：初次上东京售卖货品 18
满腔热忱打动人心：学徒时代售卖自行车的经历 23
委以重任：年轻人设置的办事处 29
待人处世不为利害关系所动：久保田权四郎的故事 34
有商有量的语气至关重要：有效用人的一大秘诀 39
所谓人世间：世上都是好心人 42
第二章 说服的策略 47
不费口舌之力而说服对方：将军德川家光和阿部丰后守的美谈 49
事物的强大说服力：回想年少时的两件事 54
信心坚定，则无往不利：分文未付而得到一万节电池 59
就算只拜访一次，也要全力以赴：当上区议员的候选人 66
我被人说服了：开始和住友银行进行业务往来 71
对“信誉”孜孜以求：开始交易前的两万日元 77
比千言万语还管用：一休和尚与地狱极乐 83
获得全场一致赞成：以真心实意待人接物 87
第三章 人的经营 93
人心变幻莫测：激烈争论后出现的惊天大逆转 95
随机应变，应对自如：上杉谦信和毘沙门天的故事 100
万众一心：热烈庆祝年初首次发货仪式 106
用心经营是关键：这一点只有“人”才能做到 110
让人心甘情愿：明治时期税务署的做法 114
懂得“人”的尊贵：经营靠的是人 119
谁决定的：松下政经塾和不确定性 122
采纳下属的提案：姑且让他练一练手 126
百分之六十的可能性就够了：适任者的挑选方法 131
第四章 自省之道 135
统帅该如何自处：不该跟人对着打擂台 137
时时警戒自我：奉行不悖的七种精神 141
指导者的姿态：培育人才时最重要的事情 145
说服自己：坚信自己“运势强” 149
谋求内心的转变：积极的想法可以打败高烧 154
将自家店铺的精神作为卖点：与廉价售卖同类商品的其他商家竞争 158
遵从自己的命运：无须忧心介怀，泰然应对即可 163
反复诉说：不断强化大家的思想觉悟 167
真有烦恼也不烦恼：有烦恼是人之常情 172
希望大家都能成为名医：早期治疗的重要性 177
第五章 坚守信念 183
得有自己的想法：一无所获的会议 185
对的事能行得通吗：固守君子之约的“后果” 191
日积月累的诚意有起死回生之效：眼看交易就要黄了 196
轻易放弃的话，就真的回天乏术了：15万日元的无条件贷款 201
成功的秘诀：处处受挫的同行 207
转变想法：思索自己工作的意义何在 212
自信由何而来：最根本的是要认清何为正确的事 216