第一部分 网络营销理论 2
第一章 网络营销基本理念 2
案例导读：DELL成功的营销策略 2
第一节 网络营销概述 3
第二节 五种基本的网络营销观念 6
第三节 网络直复营销观念 7
第四节 绿色市场营销观念 10
第五节 交叉网络营销 15
第六节 大市场营销观念 18
第七节 网络整合营销观念 21
第八节 网络定制营销观念 23
第九节 网络柔性营销观念 26
第十节 关系营销 28
本章小结 32
本章思考题 33
第二章 网络营销环境分析 34
案例导读：索尼爱立信借力网络营销 34
第一节 网络营销环境分析概述 34
第二节 网络营销环境分析方法 36
第三节 网络营销微观环境分析 42
第四节 网络营销宏观环境分析 49
本章小结 53
本章思考题 53
第三章 网络营销目标市场 55
案例导读：美国PM公司的营销之道 55
第一节 网络市场分析概述 56
第二节 网络消费者需求分析 59
第三节 网络消费者购买行为分析 69
第四节 网络组织市场分析 76
第五节 网络目标市场选择 81
第六节 网络市场定位与营销组合策略 89
本章小结 94
本章思考题 94
第四章 网络营销产品策略 95
案例导读：腾讯公司简介 95
第一节 网络营销产品的整体概念及定位 96
第二节 网络营销产品的组合策略 103
第三节 网络营销产品文案 107
本章小结 109
本章思考题 109
第五章 网络营销价格策略 110
案例导读：如何打赢价格战 110
第一节 网络营销定价的优势和劣势 111
第二节 影响网络营销定价的因素 115
第三节 网络营销定价策略 116
第四节 网络营销免费价格策略 120
本章小结 123
本章思考题 123
第六章 网络营销包装策略 124
案例导读：奢侈品太阳镜D＆G包装 124
第一节 快递包装概述 124
第二节 电子商务货物仓储及包装发货的流程 131
本章小结 135
本章思考题 135
第七章 网络营销渠道策略 136
案例导读：眼镜零售，暴利行业之痛 136
第一节 网络渠道概述 137
第二节 传统渠道与网络渠道的关系 138
第三节 网络渠道分类 141
第四节 网络渠道管理 149
本章小结 153
本章思考题 153
第八章 独特的网站营销功能 154
案例导读：香莱尔服饰的困境 154
第一节 MSN导入 155
第二节 团购 157
第三节 搜索引擎优化 160
本章小结 165
本章思考题 165
第九章 网络营销计划与实施 166
案例导读：网络营销计划书范文 166
第一节 网络营销的计划 167
第二节 网络营销的实施 175
本章小结 178
本章思考题 178
第二部分 网络营销实训 180
项目一 网络会员制营销 180
知识目标 180
技能目标 181
实训内容 181
实训步骤 183
实践总结 185
项目二 博客营销 186
知识目标 186
技能目标 202
实训内容 202
实训步骤 202
实践练习 206
实践总结 207
项目三 即时通讯营销 208
知识目标 208
技能目标 214
实训内容 214
实训步骤 214
实践总结 218
项目四 BBS论坛营销 219
知识目标 219
技能目标 223
实训内容 224
实践总结 225
项目五 搜索引擎营销 227
知识目标 227
技能目标 241
实训内容 241
实训步骤 241
实践总结 244
项目六 网络广告 245
知识目标 245
技能目标 259
实训内容 259
实训步骤 259
实践练习 274
实践总结 274
项目七 炒作营销 275
知识目标 275
技能目标 289
实训内容 289
实训步骤 289