第一章 绪论 1
第一节 商务概述 2
第二节 运输商务 17
复习思考题 21
第二章 运输基本条件 23
第一节 旅客运输的基本条件 24
第二节 行李包裹运送条件 38
第三节 货物运输的基本条件 45
第四节 国际多式联运的基本条件 74
复习思考题 88
第三章 运输合同 89
第一节 合同概述 90
第二节 运输合同的特征和种类 110
第三节 运输合同的形式 120
第四节 旅客运输合同的订立、履行、变更和解除 151
第五节 行包运输合同的订立、履行、变更和解除 173
第六节 货物运输合同的订立、履行、变更和解除 181
复习思考题 229
第四章 运输费用 231
第一节 运价的基本原理 232
第二节 运价分类及运输费用的构成 242
第三节 运输费用的计算 256
复习思考题 312
第五章 运输保险与保价 313
第一节 保险概述 314
第二节 运输保险 327
第三节 保价运输 353
复习思考题 365
第六章 运输事故理赔 367
第一节 运输事故 368
第二节 索赔 379
第三节 理赔 383
复习思考题 398
第七章 运输代理 401
第一节 代理及商务代理概述 402
第二节 货运代理 414
第三节 国际船舶代理人 425
复习思考题 433
第八章 运输电子商务 435
第一节 EDI与电子商务概述 436
第二节 电子商务与EDI在我国交通运输业中的应用 441
第三节 我国铁路运输电子商务 444
第四节 运输业开展电子商务的货币支付问题 452
第五节 海运电子单证 457
复习思考题 461
附录 有关单证、票据和合同的格式 463
格式1铁路行李票（乙页） 463
格式2铁路行李票（丙页） 464
格式3铁路包裹票（乙页） 465
格式4铁路包裹票（丙页） 466
格式5货物运输合同的基本格式 467
格式6铁路货物运单 470
格式7国际铁路联运运单正本 471
格式8国际铁路联运货物到达通知单 473
格式9公路货物运单（甲种） 475
格式10公路货物运单（乙种） 476
格式11公路货物运单（丙种） 477
格式12汽车零担货物交接清单 478
格式13水路货物运单 479
格式14中远集装箱提单 480
格式15铁路行李托运单 481
格式16铁路包裹托运单 482
格式17铁路物品清单 483
格式18铁路货票（甲联） 483
格式19公路货物清单 484
格式20铁路货物运输变更要求书 484
格式21铁路货运记录 485
格式22铁路普通记录 486
格式23国际铁路货物联运商务记录 487
格式24公路货运事故记录 489
格式25海运现场记录 490
格式26海事声明书 491
格式27铁路赔偿要求书 492
格式28公路赔偿要求书 493
参考文献 494