《现代商务概论 第3版》PDF下载

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  • 作  者:吴勤学,王瑞丰主编
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787040316865
  • 页数:307 页
图书介绍:本书是新世纪高职高专教改项目成果教材《现代商务概论》的第三版,是根据近年来高职高专教育改革和发展的新经验,吸收现代商务领域最新发展动态,修订编写而成的。 本书主要内容包括:现代商务概述,现代商务管理与商事组织,商流管理,货源管理,物流管理,无形商品贸易管理,商务市场机会分析与市场开拓,商务企业竞争战略,商务谈判策略,商务合同的签订与履行,商务冲突处理与外部关系协调,商务企业家素质等。 本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校二级职业技术学院相关专业的学生使用,也可供社会从业人士作为培训教材和业务参考书使用。

第一章 商务、商务活动及其发展趋势 1

第一节 商务概念 3

第二节 商务活动 7

第三节 现代商务发展趋势 12

第二章 现代商务管理与商事组织 16

第一节 现代商事组织 17

第二节 商务管理 25

第三节 商事组织的变革 34

第三章 商务市场机会与市场开拓 40

第一节 市场机会概述 41

第二节 市场机会评估方法 43

第三节 市场机会获取途径 46

第四节 企业市场开拓 47

第四章 商流管理 55

第一节 商流管理概述 56

第二节 销售方式的选择 61

第三节 销售服务质量管理 71

第四节 销售利润与销售费用管理 76

第五章 货源管理 80

第一节 企业货源组织 81

第二节 国内市场货源组织 84

第三节 国外市场货源组织 88

第四节 企业采购决策 89

第六章 物流管理 97

第一节 物流管理的概念 98

第二节 运输路线的选择 101

第三节 运输方式的选择与优化 106

第四节 商品储存管理 109

第七章 无形商品贸易管理 117

第一节 无形商品贸易概述 118

第二节 服务贸易管理 123

第三节 技术贸易管理 129

第八章 商务礼仪 137

第一节 商务礼仪概述 138

第二节 商务装束姿容礼仪 143

第三节 商务社交礼仪 149

第四节 商务仪式礼仪 158

第九章 商务谈判策略 167

第一节 商务谈判概述 168

第二节 商务谈判策略 174

第三节 商务谈判的语言艺术 179

第四节 商务谈判的清障方法 184

第十章 商务合同的签订与履行 191

第一节 商务合同概述 192

第二节 商务合同的内容与签订 196

第三节 商务合同的履行 204

第十一章 商务企业竞争策略 216

第一节 企业竞争概述 217

第二节 企业竞争位置及其竞争行为 221

第三节 商务企业竞争策略 227

第十二章 商务资本运营与风险管理 241

第一节 资本运营与商务风险 242

第二节 商务风险管理技术 247

第三节 资本运营风险的识别与防范 253

第十三章 商务冲突的处理与协调企业外部关系 268

第一节 商务冲突的产生 269

第二节 商务冲突的类型 273

第三节 商务冲突的解决方略 276

第四节 企业商务关系的沟通与协调 280

第十四章 商务企业家的素质与其激励机制 287

第一节 商务企业家的素质 288

第二节 商务企业家的激励 294

第三节 商务企业家的监督约束 301

参考文献 307