第一篇 绪论 3
第一章 管理活动 3
第一节 管理概述 4
第二节 管理者 10
第三节 企业管理 16
第二章 管理理论的形成 33
第一节 早期西方管理思想 35
第二节 古典管理理论 40
第三节 行为管理理论 51
第四节 管理科学理论 54
第五节 管理理论丛林 58
第三章 管理环境 66
第一节 组织环境 67
第二节 管理的外部环境 69
第三节 管理环境的评估技术 76
第四章 管理道德 86
第一节 管理道德概述 87
第二节 管理道德的改善途径 96
第三节 企业社会责任 99
第五章 管理的发展 112
第一节 全球化管理 113
第二节 信息化管理 123
第三节 新的组织方法 132
第二篇 计划 149
第六章 计划 149
第一节 计划概述 150
第二节 计划的类型 158
第三节 计划原理 163
第四节 目标管理 167
第五节 计划方法 172
第七章 决策 182
第一节 决策概述 184
第二节 决策的类型 189
第三节 决策的标准 195
第四节 决策方法 198
第八章 战略管理 217
第一节 战略 218
第二节 战略理论 224
第三节 战略类型 230
第四节 战略管理 248
第五节 战略分析方法 254
第三篇 组织 271
第九章 组织设计 271
第一节 组织设计概述 272
第二节 组织设计原理 281
第三节 组织结构类型 297
第十章 组织变革 309
第一节 组织冲突 310
第二节 组织变革 316
第三节 组织创新 325
第十一章 人力资源管理 342
第一节 人力资源管理概述 344
第二节 员工培训 352
第三节 绩效与报酬管理 361
第四节 职业生涯发展 366
第十二章 组织文化 376
第一节 组织文化概念 377
第二节 组织文化的类型 384
第三节 组织文化的形成机制 388
第四节 组织文化的建设 391
第四篇 领导 405
第十三章 领导 405
第一节 领导 406
第二节 领导特质理论 413
第三节 领导行为理论 417
第四节 领导情景理论 425
第五节 领导艺术 433
第十四章 激励 438
第一节 激励原理 439
第二节 内容型激励理论 441
第三节 过程型激励理论 450
第四节 行为改造型激励理论 458
第五节 综合型激励理论 464
第六节 激励的方法 466
第十五章 沟通 477
第一节 沟通概述 478
第二节 人际沟通 489
第三节 组织沟通 497
第五篇 控制 511
第十六章 控制原理 511
第一节 控制基础 512
第二节 控制原理 523
第三节 危机控制 531
第十七章 控制方法 540
第一节 预算控制 541
第二节 生产控制 546
第三节 财务控制 552
第四节 综合控制方法 557
参考文献 569