第1章 端正国际营销思想 1
1.1 准确理解国际营销概念 1
1.1.1 什么是营销 1
1.1.2 什么是市场 2
1.1.3 什么是国际营销 3
1.2 树立正确的国际营销观念 5
1.2.1 营销观念的形成 5
1.2.2 营销观念的发展 9
第2章 规范国际营销管理 15
2.1 什么是营销管理 15
2.2 营销调研与信息管理 16
2.2.1 营销调研的含义与意义 16
2.2.2 营销调研的原则与程序 17
2.2.3 营销调研的方式、方法 18
2.2.4 营销调研的技术 19
2.2.5 营销预测的方法 21
2.2.6 营销信息管理 27
2.3 国际营销决策、计划与组织管理 28
2.3.1 营销决策的含义与分类 28
2.3.2 营销决策的原则与程序 28
2.3.3 营销决策的方法 29
2.3.4 营销计划管理 36
2.3.5 营销组织管理 38
2.4 国际营销控制与风险、危机管理 39
2.4.1 营销控制 39
2.4.2 国际营销的风险管理 40
2.4.3 国际营销的危机管理 43
第3章 细析国际营销环境 47
3.1 什么是营销环境 47
3.2 国际营销的宏观环境 49
3.2.1 人口环境 49
3.2.2 经济环境 50
3.2.3 政治与法律环境 52
3.2.4 社会与文化环境 54
3.2.5 科技环境 59
3.2.6 自然与地理环境 59
3.3 国际营销的微观环境 60
3.3.1 供应商和营销中介 60
3.3.2 顾客和社会公众 60
3.3.3 竞争者 61
3.4 国际市场购买者行为 63
3.4.1 消费者市场与生产者市场的购买者行为 63
3.4.2 中间商市场购买者行为 72
3.4.3 政府、社团市场购买者行为 73
第4章 优选国际营销战略 75
4.1 什么是营销战略管理 75
4.1.1 什么是营销战略 75
4.1.2 营销战略管理的一般过程 76
4.2 国际市场选择战略 80
4.2.1 市场细分 80
4.2.2 目标市场选择与目标营销 83
4.2.3 市场定位 87
4.3 国际市场进入战略 89
4.4 国际市场竞争战略 93
4.4.1 现代竞争与竞争战略的原则 93
4.4.2 市场竞争方向与竞争地位战略 95
4.4.3 市场竞争方式、手段战略 98
4.5 国际市场发展战略 113
4.5.1 市场发展方向与发展范围战略 113
4.5.2 市场发展方式战略 114
4.5.3 市场发展道路战略 119
第5章 巧用国际营销策略 121
5.1 国际营销的产品策略 122
5.1.1 什么是产品 122
5.1.2 产品生命周期分析 123
5.1.3 产品组合分析 126
5.1.4 国际产品的标准化与差异化 130
5.1.5 新产品开发 131
5.1.6 品牌与商标 136
5.1.7 包装 145
5.2 国际营销的价格策略 149
5.2.1 企业定价的影响因素 149
5.2.2 企业定价的原则与程序 151
5.2.3 国际营销的定价方法 152
5.2.4 国际营销的定价策略 158
5.3 国际营销的分销策略 166
5.3.1 国际分销渠道 166
5.3.2 国际分销物流管理 175
5.4 国际营销的促销策略 178
5.4.1 促销的含义与作用 178
5.4.2 促销的原则与程序 178
5.4.3 促销组合策略与总策略 179
5.4.4 国际人员推销 182
5.4.5 国际广告 189
5.4.6 国际营业推广 198
5.4.7 国际公共关系促销 199
参考文献 202
教学支持说明 203