第一章 人力资源规划 1
1 望闻问切，号准病人命脉奠基础（人力资源诊断） 2
2 威逼利诱，看准顾客实况定基调（人力资源定位） 10
3 高低虚实，理清自我发展析变革（人力资源分析） 16
4 轻重缓急，算准各处时机定发展（人力资源规划） 23
5 环环相扣，入里入实道华章尽现（战略规划范文） 31
第二章 招聘管理 41
1 抓纲还是抓目：招聘的系统搭建 42
2 工人还是农民：招工渠道的管理 48
3 儿子还是女婿：外部招聘的真实意义 61
4 选秀还是晋升：内部招聘管理 68
5 无招还是有招：结构化面试布局 74
6 内聘也像外聘：公司内部竞聘制度（范文） 81
第三章 培训管理 87
1 全局考虑，搭好架子定乾坤：培训体系建立 88
2 重点布局，选好演员做教头：培训师体系 95
3 包罗万象，排好节目待选戏：课程体系 102
4 人尽其才，排兵布阵盯分工：实施体系 108
5 理智盘点，掌声票房验收益：培训评估 114
6 行商坐商，鸟枪换炮建剧场：企业大学 121
7 自我验收，上传下达展成果：培训评估报告（模板） 126
第四章 薪酬设计 129
1 岗位价值评估——薪酬改革的尖刀连 130
2 计件工资——薪酬管理的桥头堡 136
3 宽带工资——薪酬设计的终结者 142
4 薪酬体系——薪酬控制的指挥官 147
5 岗位评估办法——薪酬确立的标准杆（范文） 153
第五章 绩效管理 165
1 搞清目的，奠定基础正方向（绩效管理与绩效考核的区别） 166
2 谋篇布局，规划推动话战略（绩效三年工作规划） 171
3 建设体系，立体推动保成功（建立绩效管理体系） 178
4 前沿绩效，基于目标做管理（目标管理体系实施） 184
5 做足过程，绩效改善和提升（绩效改善与绩效面谈） 190
6 理清精髓，确保绩效不孤立（目标、绩效、预算的关系） 198
7 多种手段，技能全面方科学（常用绩效考核方法） 206
8 把握细节，完美执行重技巧（全面绩效考核方案） 215
9 目标责任书 221
第六章 人事管理与部门内部管理 225
1 人事管理的意义与内涵 226
2 人才梯队建设 232
3 岗位梳理 248
4 人事管理 255
5 员工任用管理制度（范文） 262