第1章 长尾法则 8
80/20法则 8
80％的销售额由20％的顾客创造 9
追求优良顾客的重复消费 10
大部分顾客“正在被抛弃” 11
沟通需要成本 13
沟通成本无限接近于零 17
网络营销的出现 19
验证长尾现象 19
第2章 如何实施长尾战略 24
不锁定目标的市场营销战略 24
“再来些薯条好吗”的营销结构 26
销售额由畅销的结构创造 28
为什么要利用市场营销来提高销售额 29
有效利用促销管理 33
实施长尾战略的条件 36
市场营销流程设计 45
促进顾客重复消费的市场链管理 50
设计市场营销各个环节的分流程 54
长尾战略的对象有4个 54
长尾不成立的情况 58
与锁定目标顾客并行不悖 60
有意识地加强长尾 61
必须实现市场营销的自动化而非网络化 62
第3章 长尾战术 66
使畅销的结构自动化 66
SEO与SEM的区别 67
网站上的文字越多越好 76
不需要锁定顾客发邮件 79
构建贴近顾客的电子商务网站 86
打通销售的通道 96
软件及服务的功能越多越好 102
利用IC电子标签增强市场营销效果 102
通过直投广告和传真开发新顾客 104
用手机进行直投广告营销 106
网络与批量营销的融合 108
第4章 利用SEO提高销售额 112
SEO的历史 112
网络黎明前的SEO 112
Google掀起的搜索引擎革命 116
决定关键词 118
SEO的实际操作 119
让其他网站设置链接 125
开通博客 126
在新闻网站中增加外部链接 127
登录Yahoo的Business Express 128
请求外部链接时要注意URL 130
不希望大家做的事 131
可能被认定为垃圾网站的操作 133
总结 136
第5章 搜索联动型广告中的长尾战略 138
何谓搜索联动型广告 138
Overture和AdWords 140
预测销售额与利润 143
如何消除赤字 148
根据广告模板来进行锁定 148
根据复合型关键词进行锁定 150
部分一致与完全一致 152
不会亏损的投标价格 153
瞄准第一位还是第二、第三位 154
防止价格竞争的双倍分战术 155
使竞争疲软的印头鱼战术 157
发布AdWords广告时要限定地域 158
Overture与AdWords广告发布数量的差异 160
广告模板的分割测试 161
内容联动型广告 162
Google的视频广告 164
了解搜索量变化的Google Trends 165
利用关键词建议工具来取名 167
Google的关键词工具 170
用关键词建议工具决定是否进入市场 171
用英语版关键词建议工具探知未来市场 172
用关键词建议工具发掘新市场 173
Overture大修改 175
价格上涨与恶意点击 176
总结 178
第6章 利用博客创造忠实消费者的战略 182
与消费者直接沟通 182
SEO的效果 185
应对差评 185
不要把博客当成日记 187
博客的主题使用复合型关键词 188
使用独立的域名 189
第7章 提高电子杂志反馈率的战略 192
不要发送电子杂志 192
制作像发给朋友一样的邮件 194
From（发件人） 195
To后面写明对方的地址 197
Subject（标题） 198
信件开头的称呼 199
自报姓名 200
询问对方的近况 201
插入URL 201
文中的称呼 205
又启 205
书信式邮件的写作诀窍 206
反馈好的时间段 206
与销售相结合 207
第8章 建立赢利网站的战略 210
前段商品与后段商品 210
解决痛苦比提供快乐更重要 213
制造出“队列效应” 214
“畅销的结构”的原理都相同 216
积极利用动画与声音 218
了解成功网站的历史 222
积极运用电话营销提高销售额 223
用IT营造“认真的态度” 224
让第三者来看的重要性 225
web2.0时代的营销模式 227
第9章 宽带化带来了长尾经济时代 232
网络的信息传播方式由文本转向视频 232
中小企业也可以利用视频广告来推销 233
沟通与距离不再有关系 234
长尾经济时代 235
第10章 长尾型企业 240
ICREO公司：提供电子杂志《isure》 240
Google公司：AdWords服务 245
DAJ公司：销售数字图片资料 250
EN JAPAN公司：提供招聘信息服务 253
本田公司：Internavi Premium Club服务 257
总结 262
尾声 在所有池子里同时钓鱼 266
什么是“长尾” 266
传统市场营销策略与长尾战略 268
长尾战略的两大要点 269
如何进行测试 270
战术更重要 273