导言 1
第1章 战术决定战略 4
挑战常规 4
“自上而下”之罪 6
反其道而行 8
战术是什么 8
战略是什么 10
战术VS.战略 12
一个战略和多种战术 13
赢在战术 14
寻找适合战略的战术 14
改变的重点 15
战略的目的 16
“自上而下”VS.“自下而上” 17
第2章 深入前线 18
副总裁负责前线 19
日本人的“自下而上” 19
我们的“自下而上” 21
获取信息而非证实决策 22
观察，而非判断 23
前线在哪里 23
第一印象很重要 24
你该寻找什么 25
CEO脱离前线 27
细节决定成败 29
小公司有优势 31
CEO的问题 32
低级职员的问题 34
中层管理者的问题 35
创业者的问题 37
无捷径可走 37
第3章 研究趋势 39
生命中的一天 39
炒作VS.现实 41
未来的办公室 43
你无法预测未来 44
致命弱点 44
Slice的故事 45
你无法预测敌人 46
你可以创造未来 47
趋势VS.风尚 48
没人吸烟了 49
趋势包含缓慢的变化 50
日益提升的预期水平 52
调研的作用 52
逆向思维的作用 53
现实的作用 55
第4章 聚焦 57
人性的反面 58
冰激凌在融化 59
偏离路线 59
聚集不合逻辑 61
理解问题 62
应对认知 64
不劳而获 65
品牌延伸仍在继续 66
试图成为通才 68
品牌延伸与竞争 69
通才易受攻击 70
品牌延伸悖论 71
加长香烟 72
品牌延伸的对立面 72
聚集的力量 73
可乐的聚焦 74
办公自动化的聚焦 75
MCI蹒跚而行 75
固特异的是是非非 76
杜邦会是下一个吗 77
零售业的聚焦 78
拆分Dart和卡夫 78
“给我来杯米勒” 79
第5章 寻找战术 81
战术不应该以公司为导向 81
战术不应该以消费者为导向 82
侧翼战的特例 83
战术应该以竞争为导向 83
避免“当季口味”战术 85
自我攻击 86
简单优于复杂 87
不同未必更好 89
概念比产品重要 90
纸的概念 93
有利就有弊 94
“世界上最贵的香水” 96
第6章 抵制毒品的战术 98
让你来负责 98
研究趋势 99
“有害健康”不起作用 100
“时髦”VS.“过时” 101
战术概念 101
将战术转化为战略 102
第7章 构建战略 103
一致性的营销方向 105
单一营销行动的力量 106
侧翼通用汽车 108
可口可乐的真正问题 111
改变企业，而非市场 113
第8章 为雅芳制定战略 115
路途艰难时 116
雅芳的门铃声 117
面对内部问题 118
雅芳是什么 119
竞争分析 120
雅芳美容代表 121
雅芳BC 121
第9章 实施变革 123
试图改变市场 124
改变名字 125
名字过时了 127
改变产品或服务 128
改变价格 129
改变心智 130
第10章 转移战场 133
徒劳无功 134
转移目标群体 135
目标不等同于市场 139
转移产品 142
转移焦点 144
转移渠道 145
第11章 通用汽车转移战场 148
推出赛威 149
推出西马龙 149
推出阿兰特 149
面对现实 150
重启拉赛尔 150
第12章 测试战略 152
广告测试 153
消费者测试 155
选择有趣的战术 156
营销人员测试 158
媒体测试 159
对手测试 159
产品线测试 160
第13章 推销战略 163
实习生和老手 164
保持简单 165
别无选择 165
个人障碍 166
优胜制度 167
组织架构图障碍 168
高层障碍 170
名字就是战略 170
全球营销 172
第14章 获取资源 174
分兵作战，自取其亡 175
高级管理层的参与 178
第15章 邀请局外人 180
战术选择 180
显而易见 181
永恒的局外人：广告公司 182
当广告公司丧失客观性 184
当国家丧失客观性 185
第16章 启动项目 188
军事方法 189
商业方法 189
战略驱动型公司 191
战术驱动型公司 191
“大轰炸”方式 192
“缓步推进”的方式 193
要有攻击性 194
第17章 步入正轨 196
深入前线 197
巩固成功 198
保持集权 199
保持专注 200
联合作业 202
提防失意者 203
第18章 感受成功 204
第19章 全力以赴 207
夺取份额，而非利润 208
脱颖而出 209
第20章 减少损失 211
运气因素 212
体面撤退 212
第21章 营销游戏 215
置身实战 216
盖茨、莫纳汉和史密斯 217
你呢 218
作者简介 220