第一章 物流概述 1
学习目标 1
引导案例 1
第一节 物流及其分类 2
第二节 物流管理的发展过程 7
第三节 物流合理化 11
本章小结 21
思考题 22
实践应用 22
第二章 配送中心规划与设计 25
学习目标 25
引导案例 25
第一节 配送中心概述 26
第二节 配送中心的设计 30
本章小结 47
思考题 47
实践应用 47
第三章 物流作业管理 50
学习目标 50
引导案例 50
第一节 配送中心作业流程 51
第二节 进货作业 52
第三节 搬运作业 59
第四节 储存作业 67
第五节 盘点作业 78
第六节 订单处理作业 81
第七节 拣货作业 87
第八节 补货作业 94
第九节 出货作业 96
本章小结 99
思考题 100
实践应用 100
第四章 输配送管理 102
学习目标 102
引导案例 102
第一节 运输概述 102
第二节 输配送系统 111
第三节 输配送规划 119
第四节 配送计划 123
第五节 输配送作业管理 126
本章小结 142
思考题 142
实践应用 143
第五章 物流信息系统 144
学习目标 144
引导案例 144
第一节 配送中心物流、资金流与信息流的相互关系 145
第二节 配送中心物流信息的特性 148
第三节 配送中心物流信息系统的规划 149
第四节 配送中心信息系统的一般架构 155
本章小结 163
思考题 164
实践应用 164
第六章 低温物流管理 165
学习目标 165
引导案例 165
第一节 低温物流概述 166
第二节 低温物流的规划 169
第三节 低温物流作业管理 173
本章小结 177
思考题 177
实践应用 178
第七章 物流组织与人力资源管理 179
学习目标 179
引导案例 179
第一节 物流组织的发展过程 180
第二节 配送中心的组织类别 187
第三节 配送中心人力资源管理 192
本章小结 208
思考题 208
实践应用 208
第八章 物流成本管理 209
学习目标 209
引导案例 209
第一节 物流成本管理概述 209
第二节 物流成本的计算 211
第三节 物流总成本分析 223
第四节 物流成本管理与物流合理化 226
本章小结 228
思考题 229
实践应用 229
第九章 物流绩效评估 230
学习目标 230
引导案例 230
第一节 物流绩效评估的目的 231
第二节 有效评估系统的特征 233
第三节 物流绩效评估系统的层次 235
第四节 物流绩效评估的内容 236
第五节 物流关键业绩指标评估 241
第六节 评估结果的分析 244
本章小结 246
思考题 247
实践应用 247
第十章 物流信息技术 252
学习目标 252
引导案例 252
第一节 及时制 253
第二节 快速反应系统 254
第三节 物流通信网络 255
第四节 电子数据交换技术 260
第五节 电子订货系统 262
第六节 自动识别与收集技术 265
第七节 地理信息系统 268
第八节 全球卫星定位系统 269
第九节 射频技术 271
第十节 自动分拣系统 272
本章小结 275
思考题 275
实践应用 276
参考文献 277