第1篇 信息系统篇 2
第1章 信息系统集成及其资质管理 2
1.1 基础知识 3
1.2 企业资质等级评定 4
1.3 集成资质管理办法 22
1.4 项目经理资质管理 32
第2章 信息化基础知识 37
2.1 国家信息化体系 38
2.2 电子政务 39
2.3 企业信息化与电子商务 40
2.4 商业智能 44
第3章 信息系统服务管理 46
3.1 信息系统服务管理体系 47
3.2 信息系统集成资质管理 48
3.3 信息系统工程监理资质管理 48
3.4 ITIL与ITSM 50
3.5 信息系统审计 51
第4章 系统集成技术基础 53
4.1 信息系统建设 54
4.2 软件工程 57
4.3 面向对象的系统分析与设计 63
4.4 软件架构 67
4.5 典型应用集成技术 70
4.6 计算机网络知识 75
4.7 新技术与新理念 86
第5章 信息系统安全管理 90
5.1 基础知识 91
5.2 信息系统安全 92
5.3 物理安全管理 94
5.4 人员安全管理 95
5.5 应用系统安全管理 96
第2篇 项目管理篇 100
第6章 项目管理的基础知识 100
6.1 基础知识 101
6.2 项目组织方式 103
6.3 项目生命周期 105
6.4 项目管理过程 107
第7章 项目立项管理 109
7.1 基础知识 110
7.2 建设方立项管理 111
7.3 承建方立项管理 119
7.4 签订项目合同 120
第8章 项目整体管理 122
8.1 基础知识 124
8.2 制订项目章程 125
8.3 制订项目管理计划 126
8.4 指导与管理项目执行 129
8.5 监督和控制项目工作 130
8.6 实施整体变更控制 131
8.7 结束项目或阶段 133
第9章 项目范围管理 135
9.1 基础知识 137
9.2 规划范围管理 138
9.3 收集项目需求 139
9.4 定义项目范围 141
9.5 创建WBS 142
9.6 确认项目范围 145
9.7 控制项目范围 146
第10章 项目进度管理 148
10.1 基础知识 150
10.2 规划进度管理 151
10.3 定义活动 152
10.4 排列活动顺序 153
10.5 估算活动资源 155
10.6 估算活动历时 156
10.7 制定进度计划 158
10.8 控制项目进度 165
第11章 项目成本管理 167
11.1 基础知识 169
11.2 规划成本管理 170
11.3 估算项目成本 171
11.4 制定项目预算 173
11.5 控制项目成本 174
第12章 项目质量管理 182
12.1 基础知识 184
12.2 规划质量管理 186
12.3 实施质量保证 189
12.4 实施质量控制 190
第13章 项目人力资源管理 196
13.1 基础知识 197
13.2 规划人力资源管理 199
13.3 组建项目团队 201
13.4 建设项目团队 202
13.5 管理项目团队 207
第14章 项目沟通与干系人管理 212
14.1 基础知识 214
14.2 规划沟通管理 216
14.3 管理项目沟通 218
14.4 控制项目沟通 219
14.5 识别干系人 221
14.6 规划干系人管理 222
14.7 管理干系人参与 223
14.8 控制干系人参与 224
第15章 项目风险管理 226
15.1 基础知识 228
15.2 规划风险管理 230
15.3 识别项目风险 231
15.4 实施定性风险分析 232
15.5 实施定量风险分析 235
15.6 规划风险应对 236
15.7 控制项目风险 238
第16章 项目采购管理 240
16.1 基础知识 242
16.2 规划采购管理 244
16.3 实施项目采购 247
16.4 控制项目采购 251
16.5 结束项目采购 252
第17章 项目合同管理 254
17.1 基础知识 255
17.2 项目合同分类 257
17.3 项目合同签订 259
17.4 项目合同管理 261
17.5 项目合同索赔处理 263
第18章 文档和配置管理 266
18.1 文档管理 267
18.2 配置管理 270
第19章 项目变更管理 274
19.1 基本概念及基本原则 275
19.2 组织机构与工作程序 276
19.3 工作内容 277
第3篇 行业应用篇 282
第20章 知识产权管理 282
20.1 概念及相关法律法规 283
20.2 工作范围和内容 284
20.3 管理要项 286
第21章 法律法规和标准规范 288
21.1 招标投标法 289
21.2 政府采购法 312
21.3 法和法律 324
21.4 标准规范 325
第22章 职业道德规范 329
第23章 专业英语 332
23.1 基础知识 333
23.2 项目整体管理 334
23.3 项目范围管理 336
23.4 项目进度管理 338
23.5 项目成本管理 341
23.6 项目质量管理 342
23.7 项目人力资源管理 344
23.8 项目沟通管理 345
23.9 项目风险管理 347
23.10 项目采购管理 349
23.11 配置管理 349
23.12 系统集成技术 350
参考文献 354