《家具这样卖才赚钱》PDF下载

  • 购买积分:11 如何计算积分?
  • 作  者:吴建华编
  • 出 版 社:北京:金城出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787515502519
  • 页数:251 页
图书介绍:本书从作者自身从事市场实战经验出发,向销售员介绍经验、回答问题,有针对性地解决问题,并传达出一种新的销售理念和销售技巧。本书指导性和可操作性都很强。

销售六步曲之第一步:明确定位,做好准备 2

明确职业定位,导购到底是做什么的 2

“局外生慧”——我们是顾客的家居顾问 11

优秀导购应具有的良好心态 23

做好产品和店铺形象 33

顾客只相信他看到的,不相信他听到的 39

准备好成交时要用的物品 43

没生意为什么也要忙起来 47

销售六步曲第二步:赢在起点,迎宾“破冰” 54

给顾客的第一印象是很重要 54

迎宾“破冰”之道 63

学会跟顾客“搭讪” 69

销售六步曲第三步:望闻问切,360°了解需求 78

做好销售,从了解需求开始 78

说不如听,听不如问 84

听的技巧,问的技巧,说的技巧 90

360°探寻需求 100

180°锁定决策人——看准谁才有决策权 109

与顾客交流的过程中,别总是被顾客牵着鼻子走 113

销售六步曲第四步:展示产品,精准推荐 120

坏处说够、好处说透 120

卖点提炼的原则与方法 130

巧妙激发顾客的购买欲望 139

多向顾客请教,要让他们有优越感 146

肢体语言是不可缺少的表达手段 150

引导顾客体验——您来试一下 158

切忌跟踪式的现场推销 162

销售六步曲第五步:团队配合,快乐成交 168

高效逼单:假定成交法,解决异议 168

驾驭价格谈判,让步总是有条件的 183

搞定决策人,排除参谋者 189

门店销售“配合成交法” 198

注意行为,成交前踢好“临门一脚” 204

迅速开单,快而不乱 209

销售六步曲第六步:做好送客,售后就是售前 216

送客:给顾客留下一个好印象 216

销售永远不会也不能结束,售后问题就是售前问题 222

顾客的投诉和退货二选一,你选哪一个 226

提高顾客回头率,让顾客为你转介绍 238

百万业绩成功之道——教你如何签大单 244