《服务礼仪》PDF下载

购买积分：9 如何计算积分？
作　　者：北京未来之舟文化发展有限公司编著
出版社：北京：中国经济出版社
出版年份：2011
ISBN：9787513609333
页数：160 页

图书介绍：本书内容：职业自律、服务人员仪态修炼、文明用语规范、电话服务礼仪、正确处理客户异议、了解国际礼仪忌讳。

点击购买此书全本PDF电子书

暂无目录预览