01 销售高手的自我修炼：从锻炼心智开始，一路向前 3
卓越的思考成就伟大的销售 3
做你自己的老板 4
不要在心灵上被打败 7
燃烧你的成功欲望 9
成功者跟失败者的最大区别 11
比别人更认真、更努力 13
具备高度的同理心 16
把重点放在“听对方说什么”上 18
做最真实的自己 20
销售的7个心理法则 22
7个提高心理适应力的练习 26
永远保持积极的心态 29
设立目标，超越自我 31
写下你的使命 33
培养敏锐的观察能力 36
让自己更健康 38
保持谦虚的态度 40
02 全力激发潜意识力量：吓死人的业绩需要全部生命力的投入 45
“爱”上自己销售的产品 45
诚实，还是诚实 47
分析你的公司 49
赞美你的客户 52
正面期望带来成功 54
从改变自己的内在开始 56
致力于终生学习 58
善用有声书 60
打造自己专属的“高手图书馆” 62
尽快推销到第100个客户 64
吸引客户注意力的5种途径 66
背后的潜在力量 68
光彩照人的30秒 71
03 销售高手都是心理学大师：从“心”开始成交 75
耐心倾听的力量 75
和客户做知己 77
谁先开口，谁就输了的“沉默成交法” 80
小心留意客户的购买迹象 82
了解客户购买的主要障碍 84
人们为什么购买你的产品 86
区分第一和第二动机 89
运用敏感点式销售 91
不断地强调，直到对方铭记在心为止 93
客户永远是对的 95
与客户建立长期关系 97
不要批评你的竞争对手 98
以积极的心态面对拒绝 101
销售人员就是购买动力 103
积极应对不合拍的客户 105
客户依赖视觉 106
记住客户的名字与相貌 108
看见大人物你会恐惧吗？ 110
了解客户内心的真实想法 113
那些不该说的话 115
04 疑虑代表兴趣，拒绝未必失败：突破客户心防的N个攻心术 121
客户的6个真正疑虑 121
让客户明白问题是有办法解决的 123
直接请客户下订单 126
你也可以使用“假设成交法” 128
建立长期关系的重要性 130
友谊是销售的前提 132
克服结束交易的障碍 134
几乎对任何人都有效的“逆向成交法” 137
远离难缠的客户 139
适当给客户一点“威胁” 141
稳中求胜，让客户敞开心扉 143
找到客户的兴趣所在 145
创造让客户无法拒绝的强大气势 147
正视客户的投诉 149
成交阶段促成订单法 151
权衡阶段促使客户决定法 154
05 让客户点头说“YES”：N个成交技巧提高成功概率 159
能用问的事情，千万不要说明 159
使用第三方证明，建立绝对信赖 162
重视反对意见 164
保留反对意见结束交易 166
“门把手”结束交易法 168
当价格阻碍成交时 170
“这价钱也太贵了” 172
证明你的产品并不贵 174
客户往往喜欢听从“内行”的话 177
预留感情资本，细水才会常流 179
不可小视的力量 181
与客户先交朋友，后交谈 182
消除客户异议的七种方法 184
团体销售法 187
高效的客户评估 189
06 方法总比问题多：面对不同客户及问题需要的N个成交方法 195
利用产品的售后条件来成交 195
有助于减轻客户压力的“暗示成交法” 197
迅速让客户做出决定的“直接认定成交法” 199
保证介绍的产品功效足够多 200
让客户用用看的“狗狗成交法” 203
将买与不买的优缺点进行比较 205
细节决定成败的积累法则 208
“秒杀”客户的“故事成交法” 209
让客户原地做决定的“何必麻烦成交法” 212
留到最后一刻再讲的“只限今天成交法” 213
能起死回生的“以退为进成交法” 215
快速有效提高业绩的“转介成交法” 217
针对随和型客户的“热情成交法” 219
针对精明型客户的“真诚成交法” 221
针对外向型客户的“利索成交法” 224
针对多次拜访的“TDPPR法” 225
针对感性型客户的“独特成交法” 226
07 高效成交背后的秘密：时间管理能力决定你的销售业绩 231
让每一个小时都赚得更多 231
要耐心工作，然后做好 233
通过目标和目的掌控时间 235
制定GOSPA模型，销售更简单 237
从制定清晰的销售额和收入目标开始 239
按照时间规划你的客户 242
了解39法则 244
为自己创造时间，保持领先 246
改掉推销环节中浪费时间的习惯 248
不要站着等事情发生，要勇敢地去迎接它 251
把自己工作的时间拉长一点 253
把握好每一分钟 255
做好个人的调研 258
08 因为专业，所以不同：让销售职业成为你的专业 263
具备专业的态度 263
成为销售大师 265
发挥你的销售潜能 267
自我评估 269
逐步增强推销能力 272
跟更优秀的人比 274
让自己学会“零基础思考” 277
每天都要寻求更好的方法 279
成功销售是你必须要做的事 281
做好销售准备 284
控制销售局面 287
扩大自己的人际关系网 290