Ⅰ 基础篇 1
第1章 营销渠道与渠道管理 1
1.1营销渠道及其功能 3
1.2营销渠道管理 14
1.3渠道理论研究的演变 25
实务训练 28
第2章 渠道参与者 29
2.1渠道参与者概述 30
2.2生产商或制造商 33
2.3批发商 35
2.4零售商 47
2.5辅助机构 54
实务训练 55
第3章 渠道结构与渠道组织模式 57
3.1渠道长度结构 59
3.2渠道宽度结构 68
3.3渠道广度结构 70
3.4渠道系统组织模式 73
3.5渠道结构的演变趋势 83
实务训练 86
扩展阅读 86
Ⅱ 设计篇 90
第4章 新设渠道 90
4.1渠道设计的含义、原则与流程 91
4.2渠道设计的影响因素 93
4.3建立和协调渠道目标 96
4.4渠道结构决策 104
4.5渠道结构模式的评估与选择 106
4.6渠道构建方法 114
实务训练 117
第5章 选择渠道成员 120
5.1成员选择的重要性 121
5.2寻找渠道成员的途径 123
5.3选择渠道成员的标准 126
5.4选择渠道成员的方法 130
5.5成员间的任务分配与效率模板 132
实务训练 139
第6章 改进现有渠道 141
6.1渠道差距（缺口）分析 143
6.2渠道改进 149
6.3渠道整合 152
实务训练 160
Ⅲ 管理篇 163
第7章 渠道权力与成员激励 163
7.1渠道权力 165
7.2渠道激励 175
实务训练 194
第8章 渠道冲突与控制 197
8.1渠道冲突 198
8.2渠道冲突的典型——窜货 210
8.3渠道控制 214
实务训练 226
第9章 渠道中的产品、价格与促销管理 229
9.1渠道中的产品管理 231
9.2渠道中的价格管理 244
9.3渠道中的促销管理 251
实务训练 259
第10章 渠道中的物流、信息流与资金流管理 262
10.1渠道中的物流管理 263
10.2渠道中的信息流管理 277
10.3渠道中的资金流管理 284
实务训练 293
Ⅳ 绩效篇 298
第11章 渠道经济绩效评估 298
11.1渠道评估的定义与流程 299
11.2渠道整体绩效评估 302
11.3渠道成员综合评价 315
第12章 渠道关系绩效展望 325
12.1渠道关系管理的理论基础 326
12.2渠道关系的基本认识 332
12.3渠道成员关系的主要影响因素 338
12.4基于关系导向的渠道管理创新 344
实务训练 355
参考文献 370