第1章 建立专业的职业形象 1
隐藏陷阱：Lady Gaga进职场，雷死同事不要命 2
暴露服装吸眼球，过于随便被踢走 2
我行我素为标新，不分场合遭非议 5
私人电话“高分贝”，开会不知关手机 7
不知送客乱走道，领导进屋不起身 9
自我测试：你的仪表仪态符合职场要求吗？ 11
给你的职业形象打个分 11
你对商务礼仪了解多吗？ 13
通关宝典：职场着装与礼仪 16
打造职场精英的6个方法（男生篇） 16
培养优雅职业女性的5个妙方（女生篇） 22
接打电话的7个技巧 25
接待来访客户的6个步骤 26
收发邮件的5个妙方 28
拜访客户的4个方法 28
职场工具箱 29
对外公文写作模板 29
电子邮件模板 30
第2章 初入职场打造好人脉 31
隐藏陷阱：心态不佳，人脉无望 32
心急吞下热豆腐，做人做事唱高调 32
单打独斗为凸显，好高骛远不成器 34
君子之交水太淡，忽略构建人脉网 36
人脉扩充靠饭局，往来尽是酒肉友 38
人脉关系只知搭建，不维护不扩展 39
自我测试：你了解自己的职场定位吗？ 41
你适合在团队中担当什么角色 41
你的人际沟通能力多少分？ 47
通关宝典：怎样打造好人脉 51
快速融入团队的4个要点 51
拓展延伸人脉关系的6个技巧 53
第3章 从坚持学习习惯起步 55
隐藏陷阱：学习中的坏习惯 56
出了校门丢书本，没人Push不学习 56
下班回家几件事，不是网游就网购 57
书到用时方恨少，临时慌忙抱佛脚 58
几年差距就凸显，全因平时缺积累 60
自我测试：了解自己的学习能力 61
了解自己的能力，找到学习的目标 61
你的快速阅读能力如何？ 62
通关宝典：快速学习有妙方 66
量身定制学习计划的6个妙方 66
盘点有效学习的4个途径 67
了解杠杆学习法 68
快速记忆的5个方法 70
职场人需养成的学习习惯 71
职场工具箱 72
职场含金量高的8个证书 72
职场必知工具操作法 75
第4章 工作日清日结有记录 79
隐藏陷阱：妨碍工作绩效的大敌 80
好记性不如烂笔头，工作记录无查询 80
每天工作一大堆，完成几件不清楚 81
工作总是拖又拖，准时准点交不成 82
加班熬夜常有事，劳神又费心 83
自我测试：测测你的工作状态 85
你患上“上班恐惧症”了吗？ 85
你患上“拖沓综合症”了吗？ 87
通关宝典：把时间用在刀刃上 90
谁偷走了你的时间？ 90
时间管理“四象限原则” 90
时间管理的“二八原则” 92
提升工作执行力 93
工作日清日结的具体做法 94
“PDCA循环”有效管理每日工作 95
制订工作计划的要求与步骤 96
检查工作效率的技巧 98
职场工具箱 100
工作日清日结记录模板 100
工作计划模板 100
第5章 领导沟通有方法 105
隐藏陷阱：与上司沟通时，你会犯傻吗？ 106
领导心思你忽视，领导交待听不见 106
领导期待你回避，领导安排你拖延 107
领导批评你反对，领导建议你舍弃 109
领导搭台你拆台，领导前进你后退 110
自我测试：了解你的沟通状况 112
在说服领导时你注意过以下几点吗？ 112
测试一下你的沟通能力 113
通关宝典：尊而不卑与领导交流 117
正确领悟领导意图的6个要点 117
向领导请示、汇报时的态度与立场 118
向上司请示、汇报时的程序和要点 120
面对领导批评的5个技巧 122
如何应对不同类型的领导 122
巧提建议的5个要点 124
怎样获取领导的信赖 125
第6章 同事沟通有流程 127
隐藏陷阱：平级相处最易犯的错 128
参加小圈子，探听私家事 128
能帮不帮，只说风凉话 129
没理争三分，张嘴不饶人 131
尊卑不分，热衷命令同事 132
自我测试：看人缘，判断沟通成效 134
你容易得罪人吗？ 134
测试你在公司的人际关系 136
你的职场人缘好吗？ 137
通关宝典：与同事顺利沟通的方法 142
少一些抱怨，多一些赞美 142
职场中要学会“不耻下问” 143
影响同事间沟通效果的行为 145
如何应对难缠的同事 146
职场男女同事沟通窍门 148
沟通不仅需要嘴，还需要记录 149
同事间沟通的常规手段 150
职场工具箱 151
电子邮件撰写技巧 151
使用MSN等网聊工具的注意事项 152
第7章 控制情绪巧减压 153
隐藏陷阱：坏情绪是职场进阶的天敌 154
职场不是出气筒，同事不会由你损 154
麻木“扑克”脸，幻想自己是冰山 155
睁开眼，你看到的只是“灰色” 157
职场低气压，快乐办公环境被“压”走 159
自我测试：解剖一下，了解自己的职场情绪 161
什么东西影响了你的职场情绪？ 161
测试你目前的职场情绪如何？ 162
心理抗压能力测试 163
评估自己的压力水平 165
通关宝典：认识、调整你的情绪 167
识别压力来源的6个出处 167
实施自我压力管理的5个方案 169
战胜冲动情绪的5个法宝 170
五步宽恕法改变情绪 171
找到出气筒发泄怒火 172
构建积极的职业心态 173
职场工具箱：从零开始控制心态 175
每日心情记录卡模板 175
自我催眠调整心态 176
第8章 财富积累从入职第一笔薪水开始 177
隐藏陷阱：有工作啦，无奈依旧没有钱 178
理财，这是有钱人的事 178
一不小心成了“月光族” 179
上帝，我啥时候能一夜暴富？ 180
自我测试：理财也需知己知彼 181
测测你的理财盲点是什么 181
了解一下你的理财观念 182
了解一下你的致富关键点 183
通关宝典：职场新人理财步骤 185
学会控制消费欲望 185
找到不做“月光族”的方法 186
了解并学会记账 187
强制储蓄，节流理财 187
从内到外合理投资 189
巧用信用卡理财 190
职场工具箱：实用理财小方法 192
现金日记账模板 192
收支平衡表模板 193
了解你主要的支出项目 193
职场新人财产规划流程 194