前言 1
01什么是人际智慧？ 5
02培养人际智慧 11
03你的人际智慧如何 15
人际智慧测试表 16
04人际智慧技能一——善解人意 21
05人际智慧技能二——清晰表达自己 49
06人际智慧技能三——表明自己的需要 67
07人际智慧技能四——交换意见看法 89
08人际智慧技能五 影响他人 111
09人际智慧技能六——解决矛盾冲突 133
10人际智慧技能七——团队合作精神 163
11人际智慧技能八——角色转换 187
12总结 207
8项人际智慧技能 207
个人行动计划 213
8周行动计划表 215