《世界500强企业基层员工管理工具》PDF下载

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  • 作  者:李永江主编
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787115329363
  • 页数:536 页
图书介绍:本书按照“工具定义+适用范围+工具解析”的形式,围绕现场管理工具、物料控制工具、质量管理工具、安全管理工具、改善管理工具等企业常见的七类基层员工管理工具,首先对每一方面的管理内容、要点和方法进行阐述,然后再具体介绍各个工具,并随机地插入了一些模块,如相关链接、实例说明及实战范本,同时,根据版面的需要以名片的形式介绍了一些世界500强企业的基本元素,以使读者对一些世界500强企业有更深入的了解。

第一部分 现场管理工具 3

第一章 现场管理概述 3

要点01:现场管理的任务 3

要点02:现场管理的内容 4

要点03:现场管理的八大要素 5

要点04:现场管理的基本观念 6

要点05:现场管理的基本法则 7

第二章 现场管理方法 9

工具01:5S现场管理法 9

【实战范本01】车间5S管理和执行标准 16

【实战范本02】办公区5S管理推行标准 20

工具02:目视管理法 26

【实战范本03】车间目视管理规定 31

工具03:看板管理 33

【实战范本04】看板设计示例 37

【实战范本05】管理看板管理规定 40

工具04:颜色管理法 42

【实战范本06】工厂色彩管理规定 46

工具05:定置管理 53

【实战范本07】办公室定置管理规定 60

【实战范本08】某企业生产现场定置标准 67

工具06:定点摄影法 71

【实战范本09】某公司定点摄影方案及推行方法 72

工具07:红牌作战 73

【实战范本10】红牌作战管理制度 75

工具08:油漆作战 78

【实战范本11】油漆使用管理规定 81

工具09:标志大行动 83

【实战范本12】某企业标识牌样板 87

【实战范本13】某企业各种标志的操作标准 91

第二部分 物料控制工具 95

第三章 物料控制关键点 95

要点01:物料管理涉及所有部门 95

要点02:物料管理的5R原则 97

要点03:物料管理的过程控制 97

第四章 物料控制工具 101

工具01:物料编码 101

【实战范本01】物料编码管理办法 104

工具02:BOM物料清单 108

【实战范本02】某企业的BOM物料清单 112

工具03:库存管制卡 112

工具04:入出库表单 116

工具05:FIFO先进先出法 118

【实战范本03】仓库先进先出管理规定 119

【实战范本04】先进先出(FIFO)颜色管理规定 120

工具06:ABC分析法 121

工具07:定量订货法 124

工具08:定期订货法 127

工具09:定期盘点制 129

工具10:循环盘点法 133

第三部分 质量管理工具 137

第五章 质量管理的发展认识 137

要点01:产品质量的形成过程 137

要点02:质量管理的三个阶段 137

要点03:世界质量管理水平的四个等级 139

第六章 世界500强企业质量管理的过程方法 142

方法01:朱兰三部曲 142

方法02:PDCA循环 143

方法03:质量杠杆 145

方法04:TQM全面质量管理 147

方法05:品管圈活动 148

第七章 QC新旧七大工具 156

工具01:直方图法 156

工具02:层别法 161

工具03:柏拉图法 165

工具04:鱼骨图法 171

工具05:查检表 174

工具06:散布图 176

工具07:控制图 180

工具08:亲和图(KJ)法 189

工具09:PDPC法 192

工具10:矩阵数据分析法 194

工具11:关联图法 196

工具12:矩阵图法 200

工具13:系统图法 203

工具14:箭线图法 206

第四部分 安全管理工具 211

第八章 安全生产管理概述 211

要点01:安全生产人人有责 211

要点02:必须接受安全教育 213

要点03:要正确穿戴防护用品 216

要点04:严格执行安全操作规程 217

要点05:参加班前安全会 218

要点06:做好交接班工作 219

第九章 安全生产管理工具 220

工具01:安全检查表 220

【实战范本01】公司级安全检查表 225

【实战范本02】车间级安全检查表 228

【实战范本03】工段(班组)级安全检查表 230

【实战范本04】电气设备(专业)安全检查表 232

【实战范本05】防火、防爆及消防安全检查表 234

【实战范本06】压力容器、压力管道安全检查表 236

【实战范本07】危险化学品安全检查表 237

【实战范本08】机械设备安全检查表 239

【实战范本09】监测仪表安全检查表 242

工具02:危险与可操作性研究(HAZOP) 243

工具03:事件树分析(ETA) 250

工具04:故障树分析(FTA) 251

工具05:作业危害分析(JHA) 257

工具06:危险预知训练活动 261

工具07:安全生产确认制 264

【实战范本10】安全确认办法 267

工具08:岗位安全应急卡 269

第五部分 改善管理工具 277

第十章 改善无止境 277

要点01:改善是全员参与的事 277

要点02:改善的目的——解决问题 277

要点03:改善的手法——IE工业工程 280

第十一章 改善的操作步骤 281

步骤01:找出问题点 281

步骤02:建立改善目标 289

步骤03:制订实施计划 290

步骤04:详细调查现状 290

步骤05:考虑改善方案 290

步骤06:改善方案的实施 292

步骤07:确定改善的成果 293

步骤08:改善结束——成果标准化 294

第十二章IE改善手法 295

工具01:5W1H法 295

工具02:动作分析法 297

工具03:工程分析法 307

工具04:时间分析法 316

工具05:工作抽样法 324

工具06:人—机配合分析法 338

工具07:生产线平衡 344

工具08:双手操作法 351

工具09:防呆法 354

第六部分 信息化管理工具 363

第十三章 信息化管理 363

要点01:企业信息化管理的定义 363

要点02:企业信息化管理的精髓 363

要点03:企业信息化管理的三方面 364

第十四章 信息化管理工具 367

工具01:MRP Ⅱ制造资源计划 367

【实战范本01】某世界500强企业中国分公司MRP运作流程规范 384

工具02:ERP系统 390

【实战范本02】某世界500强企业中国分公司ERP系统作业流程及岗位管理制度 412

工具03:办公自动化(OA)系统 423

【实战范本03】办公自动化系统运行管理办法 429

工具04:客户关系管理系统(CRM) 433

【实战范本04】某企业CRM系统应用管理制度 437

工具05:计算机集成制造系统(CIMS) 441

工具06:计算机技术信息管理系统(MIS) 444

工具07:计算机辅助设计与制造系统(CAD/CAM) 445

工具08:项目管理软件 451

工具09:供应链管理(SCM) 457

工具10:进销存管理系统 460

工具11:电子邮件 467

工具12:搜索引擎 470

工具13:微信 473

工具14:微博 476

工具15:博客 483

第七部分 商务文书写作 487

第十五章 商务文书写作概述 487

要点01:商务文书的分类 487

要点02:商务文书写作的特点与要素 488

要点03:商务文书的写作步骤 489

要点04:商务文书的写作技巧 494

要点05:让商务文书更加规范 498

第十六章 常用商务文书的写作 502

文书01:行政公函 502

【实战范本01】关于商洽委托代培涉外秘书人员的函 503

【实战范本02】关于给××超市总公司商租商场一事的复函 503

【实战范本03】索赔函 503

文书02:通知 504

【实战范本04】××公司放假通知 506

【实战范本05】关于“元旦”期间工作安排的通知 506

文书03:请示 507

【实战范本06】××企业销售部关于前方各处人员奖励办法的请示 507

【实战范本07】关于服务器机房配置空调的请示 508

【实战范本08】关于购置多媒体电脑的请示 509

文书04:指示 510

【实战范本09】××集团公司学习上级精神的指示 510

文本05:开幕词 511

【实战范本10】××有限公司___届___次员工代表大会开幕词 512

文书06:闭幕词 513

【实战范本11】××有限公司___届___次员工代表大会闭幕词 514

文书07:欢迎辞 514

【实战范本12】××公司欢迎董事长亲临指导的欢迎词 515

文书08:欢送词 516

【实战范本13】××公司欢送词 517

文书09:请柬 517

【实战范本14】××新产品发布的请帖 518

文书10:邀请函 519

【实战范本15】××公司的邀请函 519

文书11:答谢词 520

【实战范本16】××企业答谢词 521

文书12:工作计划 522

【实战范本17】企业文化建设项目2012年度工作计划 522

文书13:工作总结 526

【实战范本18】班组年度工作总结 527

【实战范本19】班组___年上半年工作总结 529

【实战范本20】五型班组___年工作总结 531

参考文献 535