第一篇 市场分析 1
第1章 认识市场营销 1
学习目标 1
1.1市场和市场营销 2
1.2市场营销观念的发展 6
1.3市场营销学的发展 9
关键术语 12
主要观念 12
基本训练 12
第2章 市场营销环境 14
学习目标 14
2.1市场营销环境概述 15
2.2微观市场营销环境 16
2.3宏观市场营销环境 18
2.4市场营销环境分析方法 26
关键术语 28
主要观念 28
基本训练 28
第3章 市场购买行为研究 31
学习目标 31
3.1市场分类及特点 32
3.2消费者购买行为 36
3.3组织市场购买行为 44
关键术语 51
主要观念 51
基本训练 52
第二篇 市场选择 54
第4章 市场营销调研与预测 54
学习目标 54
4.1市场营销信息系统 55
4.2市场营销调研 59
4.3市场营销预测 62
关键术语 69
主要观念 69
基本训练 69
第5章 战略规划与市场营销管理 71
学习目标 71
5.1企业战略 72
5.2市场营销管理 80
5.3市场营销管理过程 82
关键术语 84
主要观念 84
基本训练 84
第6章 目标市场营销战略 87
学习目标 87
6.1市场细分 88
6.2目标市场 94
6.3市场定位 98
关键术语 101
主要观念 101
基本训练 101
第三篇 市场营销策略 104
第7章 产品策略 104
学习目标 104
7.1产品整体概念与产品分类 105
7.2产品组合策略 108
7.3产品品牌策略 110
7.4产品包装策略 115
7.5产品生命周期理论 116
7.6新产品开发 119
关键术语 123
主要观念 123
基本训练 123
第8章 产品定价策略 126
学习目标 126
8.1影响产品定价的因素 128
8.2产品定价方法 131
8.3产品定价策略 136
8.4价格调整及价格变动反应 140
关键术语 144
主要观念 144
基本训练 144
第9章 分销渠道策略 146
学习目标 146
9.1分销渠道的含义及类型 147
9.2分销渠道的设计与管理 152
9.3中间商 158
9.4物流管理 164
关键术语 167
主要观念 167
基本训练 168
第10章 沟通与促销策略 170
学习目标 170
10.1沟通与促销 171
10.2广告 176
10.3营业推广 183
10.4人员推销 186
10.5公共关系 189
10.6事件营销 191
10.7直接营销 193
关键术语 195
主要观念 195
基本训练 195
第四篇 市场营销计划、组织与控制 198
第11章 市场营销计划、组织与控制 198
学习目标 198
11.1市场营销计划 199
11.2市场营销组织 203
11.3市场营销控制 213
关键术语 218
主要观念 218
基本训练 218
第五篇 市场营销的拓展 220
第12章 全球化下的国际市场营销 220
学习目标 220
12.1国际市场营销概述 221
12.2国际市场营销环境 223
12.3国际市场进入策略 230
12.4国际市场营销策略 232
关键术语 240
主要观念 240
基本训练 240
第13章 市场营销新发展 242
学习目标 242
13.1非营利组织营销 243
13.2市场营销道德 248
13.3网络营销 253
13.4数据库营销 260
13.5体验营销 263
关键术语 267
主要观念 267
基本训练 268
主要参考文献 270