第一章 认识市场营销 1
学习目标 1
引导案例 1
第一节 市场与市场营销 2
第二节 市场营销观念 8
第三节 市场营销观念的贯彻 13
课后案例 16
营销实训 17
第二章 分析市场营销环境 20
学习目标 20
引导案例 20
第一节 营销环境概述 21
第二节 微观市场营销环境 23
第三节 宏观市场营销环境 27
第四节 营销环境的总体分析 36
课后案例 38
营销实训 39
第三章 分析消费者市场与组织市场购买行为 41
学习目标 41
引导案例 41
第一节 消费者市场 42
第二节 组织市场购买行为 53
课后案例 61
营销实训 62
第四章 竞争者分析 64
学习目标 64
引导案例 64
第一节 竞争者分析的基本框架 65
第二节 企业竞争战略类型 74
第三节 企业在成熟行业的竞争战略 81
课后案例 90
营销实训 92
第五章 营销调研 93
学习目标 93
引导案例 93
第一节 营销调研概述 94
第二节 市场调研的程序和方法 98
课后案例 106
营销实训 107
第六章 目标市场营销战略 108
学习目标 108
引导案例 108
第一节 市场细分 109
第二节 目标市场选择 120
第三节 市场定位 126
课后案例 131
营销实训 132
第七章 产品策略 133
学习目标 133
引导案例 133
第一节 产品整体概念及产品分类 134
第二节 产品组合策略 138
第三节 产品生命周期 141
第四节 品牌策略 145
第五节 包装策略 149
课后案例 153
营销实训 154
第八章 价格策略 156
学习目标 156
引导案例 156
第一节 影响营销定价的因素 157
第二节 定价的基本方法 166
第三节 定价策略与技巧 173
课后案例 182
营销实训 184
第九章 分销渠道策略 185
学习目标 185
引导案例 185
第一节 分销渠道概述 186
第二节 中间商 193
第三节 渠道的选择与管理 200
课后案例 211
营销实训 213
第十章 促销策略 214
学习目标 214
引导案例 214
第一节 促销组合 215
第二节 人员推销 218
第三节 广告 224
第四节 营业推广 232
第五节 公共关系 235
课后案例 238
营销实训 240
参考文献 241