第1章 传统管理的问题 1
介绍 2
在新的商业环境中，哪种方式比较合适 4
信任与透明度的问题 7
成本管理问题 14
控制问题 22
目标设置问题 25
绩效评估问题 29
奖金问题 33
节奏问题 43
质量问题 47
效率问题 49
第2章 超越预算 53
理念 54
超越预算圆桌会议 63
超越预算原则 67
瑞典商业银行：先驱者 72
万里：仆人式领导的大师 78
莱坦集团：核心价值观 81
第3章 北欧化工案例 87
介绍 88
北欧化工的成立 88
旅程开始 90
北欧化工模式 96
五个季度的滚动预测 97
平衡计分卡 98
从绝对到相对绩效 99
趋势报告 103
作业会计 105
投资管理 109
绩效评估与奖励 110
实施经验和教训 111
今天的北欧化工 114
第4章 挪威国家石油公司案例 119
介绍 120
创建基础 122
正式开始 126
挪威国家石油公司的模型 130
区别预算的目的 134
志向到行动 137
“志向到行动”的流程 144
战略转化和目标设置 144
计划：行动与预测 154
People@Statoil我或我们的绩效目标 160
动态资源分配 163
业务跟进 174
绩效评估与奖励 176
一个动态的志向到行动 181
下一步行动 189
财务和人力资源：新的伙伴关系 195
超越预算的研究项目 199
我们目前做得如何 201
挪威国家石油公司新的开始 205
第5章 超越预算与敏捷 209
第6章 执行变革：实施的忠告 217
创建变革的理由 221
应对反抗 227
设计到80％就满怀信心果断地开始 229
保持对成本的关注 230
不要只从滚动预测开始 231
尽早让人力资源与敏捷IT参与 232
不能通过命令和控制来摆脱命令和控制 234
不要盲信 238
平衡计分卡的陷阱 238
在旧框架上加一个新的框架 239
所有都离不开KPI 241
另一个命令与控制的工具 242
只有一个上层的计分卡 243
瘫痪的平衡 245
全是财务的事情 246
全是手工的事情 247
结束语 249
译者后记：向左，向右？关于管理的反思——小议富国银行的滑铁卢 251