第1章 积极导向 1
即使遇到困难也不困惑 2
事前准备工作① 首先从“Excel1”的写法开始 2
事前准备工作② 反省每天的工作 8
“即使遇到困难也不困惑”的含义是什么？ 9
每个人都是“消极导向”？！ 11
给经常说“有意识地”的你 15
“积极导向”的实践① 关注正能量的内容 17
“积极导向”的实践② 尝试阅读松下幸之助的名言 19
“积极导向”的实践③ 尝试重新把事情往积极的方面想 27
“积极导向”的实践总结 让积极成为习惯的3个秘诀 30
第2章 改革自身的工作方法 35
人类的共同生活是无限地生成发展下去 36
我们为什么要工作？ 36
什么是松下幸之助的工作观？ 39
“生成发展”究竟指的是什么？ 42
在工作中想要实践的3句“名言” 51
一日教养、一日休养 52
“一日教养、一日休养”的实践① 反省你是怎样度过休息日的 52
“一日教养、一日休养”的实践② 挑选“自我成长”的活动 53
“一日教养、一日休养”的实践③ 给自己投资是为了给“别人贡献”？ 57
使自己和身边的人都能成长的“一页纸”学习法 59
能顺利归纳信息的“一页纸”学习术 64
能马上归纳所说内容的“一页纸”谈话术 65
下雨了就要撑伞 67
不断问自己“这是理所当然的状态吗？” 67
“下雨了就要撑伞”的实践① 探寻理所当然的状态 71
“下雨了就要撑伞”的实践② 探究没有成为理所当然的现实 72
晨间计划、白天执行、傍晚反省 76
用PDCA循环表示松下幸之助的名言 76
无论何时都能够做出正确决断的“一页纸”优先顺序决定法 79
不断围绕“计划和执行”的“一页纸”反省术 83
“计划、执行、反省”的秘诀① 与“积极导向”进行区分 86
“计划、执行、反省”的秘诀② 不过度拘泥于“每×做什么” 87
“计划、执行、反省”的秘诀③ 做到60％就好 88
第3章 改革与人交往的方式 91
用七分力看人长处，三分力看人短处 92
与讨厌的人交往 92
人际关系的基础也是“积极导向” 95
各尽所能 97
用“一页纸”发现讨厌的人的长处 103
发现长处，首先试着去信赖 107
集思广益 113
一个人做什么事都会有局限性的 113
“集思广益”的实践① 请他人做“Excel1” 115
“集思广益”的实践② 把大家的“Excel1”放到一起进行讨论 119
“集思广益”的实践③ 通过全员发表建议自然得出“结论” 121
无论何时何地，让对方产生令人厌烦的“纠缠” 125
应该如何与顾客打交道？ 125
“纠缠”的实践① 写出顾客的“名字” 132
“纠缠”的实践② 对顾客表示关心 136
“纠缠”的实践③ 发现顾客的困扰 138
明知国王会生气也必须要进苦言 143
必须要有“不能让步的东西” 143
用“一页纸”掌握公司的经营理念 150
第4章 最重要的关键词 153
素直之心 154
“素直”——松下幸之助最珍贵的话语 154
关键在于“中立” 159
“在纸上写出来”可以培育出中立＝素直 161
实践“素直”之心 166
客观看待所有的“一页纸” 168
后记 173
本书所引名言出处一览 180