电子商务与现代物流自学考试大纲 1
第一章 电子商务与现代物流 37
学习目的 37
主要名词 37
第一节 物流和电子商务的关系 38
第二节 中国电子商务配送发展的关键因素 39
第三节 电子商务物流与配送系统规划与设计 44
第四节 电子商务物流的改进措施 64
小结 67
思考题 67
主要参考资料 68
第二章 现代物流的概念与结构 69
学习目的 69
主要名词 69
第一节 物流的概念 69
第二节 物流系统的要素 77
第三节 物流系统的结构 86
小结 97
思考题 97
主要参考资料 98
第三章 现代物流的基本原理 99
学习目的 99
主要名词 99
第一节 物流目标系统化原理 99
第二节 物流要素集成化原理 106
第三节 物流组织网络化原理 115
第四节 物流接口无缝化原理 124
第五节 物流反应快速化原理 129
第六节 物流信息电子化原理 131
第七节 物流运作规范化原理 132
第八节 物流经营市场化原理 133
第九节 物流服务系列化原理 135
小结 136
思考题 136
主要参考资料 136
第四章 仓储管理与库存控制 137
学习目的 137
主要名词 137
第一节 仓库概述 138
第二节 仓库作业管理 147
第三节 库存控制与管理 158
第四节 库存管理系统 165
小结 182
思考题 183
主要参考资料 183
第五章 运输规划与管理 185
学习目的 185
主要名词 185
第一节 运输概述 185
第二节 运输基础结构 190
第三节 运输合理化 195
第四节 货物运输管理 209
第五节 运输费用的计算与核收 218
小结 223
思考题 224
主要参考资料 224
第六章 配送组织与管理 225
学习目的 225
主要名词 225
第一节 配送的概念及意义 225
第二节 提高配送经济效益的途径及技术手段 230
第三节 配送中心的规划 234
第四节 配送中心运作组织 243
小结 254
思考题 254
主要参考资料 255
第七章 物流信息系统 256
学习目的 256
主要名词 256
第一节 物流信息系统的基本概念 256
第二节 物流信息系统规划 263
第三节 物流信息系统分析 269
第四节 物流信息系统总体设计 275
第五节 物流信息系统的实施 278
第六节 物流信息系统管理 281
第七节 物流信息系统经济效益评价 284
第八节 电子商务环境中的物流信息系统 286
小结 289
思考题 289
主要参考资料 290
第八章 物流服务与成本管理 291
学习目的 291
主要名词 291
第一节 物流服务与成本的关系 291
第二节 物流服务管理 294
第三节 物流成本管理 300
小结 316
思考题 316
主要参考资料 316
第九章 现代物流质量管理 318
学习目的 318
主要名词 318
第一节 概述 318
第二节 现代物流商品质量管理 321
第三节 现代物流服务质量管理 332
小结 339
思考题 339
主要参考资料 340
后记 341