第一章 领导概述 1
第一节 领导的概念与特征 2
一 领导的概念 2
二 领导与管理 4
三 领导的特征 6
第二节 领导的体制和机制 8
一 领导体制的概念及作用 8
二 领导体制的内容及其基本演变 10
三 领导机制 15
第三节 领导的职能与内容 18
一 领导的职能 18
二 领导的内容 20
第四节 领导的地位和作用 23
一 领导的地位 23
二 领导的作用 24
第二章 领导理论与发展 29
第一节 特质理论 30
一 传统特质理论 31
二 现代特质理论 32
第二节 行为理论 34
一 勒温的领导风格理论 35
二 二维领导模式理论 36
三 利克特的“领导系统模式”理论 40
第三节 权变理论 42
一 菲德勒的权变模型理论 42
二 赫塞和布兰查德的领导生命周期理论 45
三 弗鲁姆和耶顿的领导者—参与模型理论 47
四 豪斯的途径—目标模型理论 48
第四节 领导理论新发展 50
一 魅力型领导理论 50
二 愿景型领导理论 51
三 交易型领导理论 52
四 变革型领导理论 53
第三章 领导者素质与领导力 59
第一节 领导者素质 60
一 领导者素质的概念与特点 60
二 领导者素质的主要内涵 62
三 领导者素质的培养 66
第二节 领导者思维方式 68
一 领导者思维方式概述 68
二 领导思维方式 70
三 领导者思维方式的提升路径 73
第三节 领导力 75
一 领导力概述 75
二 领导力的发展层次 76
三 领导力的开发途径 77
第四章 领导战略与规划 85
第一节 领导战略的概述 86
一 领导战略的概念 86
二 领导战略在组织中的作用 89
三 领导战略的构成 90
四 领导战略的类型 91
第二节 战略规划的影响因素 92
一 内部因素 92
二 外部因素 94
第三节 战略规划与实施 97
一 战略的构建 97
二 战略规划实施的流程与步骤 99
三 领导者在战略实施中的核心作用 101
第五章 领导决策 109
第一节 领导决策概述 110
一 领导决策的概念与内涵 110
二 领导决策的层次特点与类型 112
三 领导决策的作用与意义 116
第二节 领导决策的原则与程序 117
一 领导决策的原则 117
二 领导决策的程序 120
第三节 有效决策的方法 123
一 追踪决策法 124
二 系统分析法 124
三 程序决策法 125
四 反馈修正法 125
五 智力激励法 125
六 可行性研究法 125
第六章 领导者用人与团队建设 131
第一节 选人用人概述 132
一 人才的概念和特征 132
二 人才的分类 135
三 人才的重要意义 136
四 选人用人的原则 138
五 选人用人的步骤 142
第二节 选人用人的制度规范 144
一 选人制度 144
二 用人制度 147
三 察人制度 148
四 励人制度 150
第三节 团队的建构与领导 152
一 团队的概念与构成 153
二 团队的结构类型 154
三 团队建设方法 156
第七章 领导激励 163
第一节 领导激励概述 164
一 领导激励的概念与内涵 164
二 领导激励的一般原理和过程 168
第二节 领导激励的理论 173
一 激励理论概述 173
二 内容激励理论 174
三 过程激励理论 178
四 行为改造理论 180
五 情境与环境相关理论 182
第三节 领导激励的方法与技巧 184
一 领导激励的分类和主要方法 184
二 领导激励的原则和技巧 188
三 领导激励的误区 192
第八章 领导方式与方法 199
第一节 领导方式 200
一 领导方式的内涵 200
二 领导方式的类型 201
第二节 领导方法 207
一 领导方法的内涵 207
二 领导方法的特征 208
三 领导方式、领导方法与领导艺术的关系 212
第三节 领导沟通技能 213
一 领导沟通的内涵 214
二 领导沟通的类型 216
三 领导沟通技巧 218
第九章 危机管理与领导 223
第一节 危机管理与领导概述 224
一 危机管理与领导的概念 224
二 危机管理与领导的特点 226
三 危机管理与领导的职能 227
第二节 危机管理与领导的基本程序 229
一 危机预警与危机预控 229
二 应急管理 232
三 恢复管理与危机管理评估 234
第三节 危机管理与领导中的关键点 237
一 危机管理中的媒体交流与管理 237
二 危机管理中的利益相关者分析 238
三 危机管理中的信息管理 240
四 危机管理中的沟通管理 241
五 危机管理中的组织领导战略 243
第十章 领导效能与评估 251
第一节 领导效能概述 252
一 领导效能的定义及其内涵 252
二 领导效能的具体表现 254
三 领导效能的特征 256
第二节 领导效能评估 257
一 领导效能评估概述 257
二 领导效能评估的一般过程与环节 258
三 领导效能评估的原则 260
第三节 领导效能的影响因素与提升 262
一 领导效能的影响因素 262
二 领导效能的提升机制 266