第一部分 项目管理概述 3
第1章 现代企业的基本特点 3
1.1 对跨学科复合型人才的需求 4
1.2 对标准化和规范化运作的要求 7
1.3 对学习和创新型组织的要求 12
第2章 项目管理的基本概念 19
2.1 项目、项目集和项目组合 20
2.2 项目限制条件及生命周期 23
2.3 项目经理职责及素质要求 29
第3章 现代企业与项目管理 33
3.1 现代企业与企业项目 34
3.2 企业项目与项目管理 38
3.3 项目管理与现代企业 42
第二部分 项目启动阶段 53
第4章 项目启动 53
第5章 项目论证 57
第6章 项目章程 63
第7章 项目治理 71
7.1 理解项目的治理结构 71
7.2 定义项目治理各角色 73
第8章 干系人管理 83
8.1 理解干系人的概念 84
8.2 识别与分析干系人 85
8.3 理解干系人的管理 89
第9章 风险初识 93
9.1 初识风险的必要性 94
9.2 识别何种项目风险 95
9.3 初识项目风险原则 96
9.4 编制项目风险文档 97
第三部分 项目规划阶段 103
第10章 项目规划 103
10.1 理解企业愿景及策略 105
10.2 掌握项目规划的原则 107
10.3 理解项目规划的出发点 109
第11章 统筹安排 111
11.1 简介项目进度表包含的内容 112
11.2 简介项目进度表所起的作用 113
11.3 简介项目进度表的制作方法 114
11.4 详解项目进度表制作过程 117
第12章 团队组建 163
12.1 理解团队组织形式 164
12.2 理解团队成长的过程 165
12.3 组建及培养项目团队 168
第13章 沟通与交流 179
13.1 理解沟通交流的原则及陷阱 180
13.2 理解沟通交流方式上的区别 184
13.3 如何制订项目沟通计划 188
13.4 如何控制项目信息传播 190
第14章 风险管理 193
14.1 识别项目风险 194
14.2 评估项目风险 198
14.3 管理项目风险 201
14.4 更新风险注册表 209
第15章 采购管理 211
15.1 采购方案，确定采购方式 213
15.2 采购计划，确定合同类型 215
15.3 采购管理，增加项目价值 220
第四部分 项目执行阶段 227
第16章 如何应对各种问题 227
16.1 大处着眼，小处着手 230
16.2 返璞归真，立足根本 232
第17章 项目动员 235
17.1 项目动员会的意义 235
17.2 项目动员会注意事项 239
17.3 项目动员会具体准备 242
第18章 质量管理 245
18.1 质量管理的责任在管理层 247
18.2 质量保证不同于质量控制 249
18.3 质量把关确保实至名归 252
第19章 团队管理 259
19.1 团队建设与团队管理 264
19.2 团队冲突的解决策略 270
19.3 团队管理的绩效考核 274
第五部分 项目监控阶段 283
第20章 项目监控的功能 283
20.1 项目监控的“指挥功能” 284
20.2 项目监控的“信息反馈功能” 285
20.3 项目监控的“协调功能” 285
第21章 项目监控的具体活动 287
21.1 跟踪项目进展情况 289
21.2 控制阶段成果偏差 292
21.3 组织项目进展汇报 302
21.4 “走动式”了解项目进展 308
第22章 变更管理 311
22.1 管理项目变更的基础 311
22.2 项目变更起因及影响 313
22.3 掌握变更管理的武器 317
第23章 团队管理 335
23.1 重视团队建设 336
23.2 加强绩效考核 338
第六部分 项目结题阶段 349
第24章 项目结题 349
24.1 项目结题的流程 351
24.2 项目资料的存档 353
24.3 项目经验的总结 357
第七部分 项目价值实现阶段 367
第25章 组织变革与项目管理 367
25.1 组织变革的基本概念 368
25.2 组织变革的注意事项 369
第26章 组织变革的难点与执行 373
26.1 组织变革的难点 374
26.2 组织变革的执行 375
第八部分 项目管理总结 383
第27章 项目管理总结 383
参考文献 393