第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务产生的历史和主要发展阶段 5
第二节 电子商务的功能和应用框架 13
第三节 电子商务的主要商业模式及其发展趋势 21
第四节 电子商务的效益及影响 26
第五节 电子商务的发展趋势：物联网和移动商务 32
第二章 网络营销 47
第一节 网络营销概述 48
第二节 网络营销基本内容 52
第三节 企业网站推广 59
第四节 网络广告 78
第五节 网络销售渠道管理 84
第三章 网上商店 89
第一节 网络消费者行为分析 92
第二节 电子商店的产生与形式 98
第三节 电子商店的功能与结构 103
第四节 电子商店的经营与管理 113
第四章 网上拍卖 125
第一节 网上拍卖的产生与发展 126
第二节 网上拍卖的形式与特点 131
第三节 网上拍卖的流程 136
第四节 网上开店与基本管理 140
第五节 淘宝网的信用机制及盈利模式 147
第五章 企业间电子商务 155
第一节 认识企业间的电子商务 157
第二节 企业间电子商务主要模式的功能及应用 164
第三节 企业电子数据交换 170
第六章 电子政务 183
第一节 电子政务的内涵和意义 186
第二节 电子政务对政府管理的影响 194
第三节 电子政务的模式及应用 197
第四节 国内外电子政务的发展 205
第七章 网络银行与电子支付 221
第一节 网络银行概述 223
第二节 网络银行的申请与应用 229
第三节 电子支付概述 233
第四节 网上支付方式 237
第五节 第三方支付 252
第六节 移动支付 256
第八章 物流与供应链管理 269
第一节 物流管理 272
第二节 供应链管理 286
第三节 供应链管理技术 295
第九章 电子商务安全管理 305
第一节 计算机网络安全概述 307
第二节 电子商务安全威胁和安全需求 310
第三节 电子商务的主要安全技术 316
第四节 电子商务安全交易协议 334
第十章 电子商务系统设计与网站建设 345
第一节 电子商务系统的分析与设计 346
第二节 电子商务网站的规划与设计 352
第三节 电子商务项目管理 357
第四节 企业电子商务系统软件的功能 366
第十一章 电子商务法律法规 381
第一节 电子商务法律法规概述 382
第二节 电子商务交易中的法律关系 392
第三节 电子商务税收的法律问题 401
第四节 网上知识产权保护 410
第五节 电子商务与网络隐私保护 417
参考文献 427