第一章 理解·人力资源管理价值 1
企业人力资源管理的价值是什么 1
人力资源管理本身具有什么价值 5
不同企业需要的人力资源管理价值相同吗 14
人力资源管理怎么做才有管理价值 15
实现人力资源管理价值有什么好处 26
第二章 梳理·人力资源管理思路 29
管理思维 29
管理思想 59
管理原理 62
管理方法 67
管理角色 69
管理同伙 71
管理项目 76
第三章 创建·人力资源管理系统 83
建立系统的时间 83
建立系统的责任人 86
建立系统的框架 86
建设系统的内容 91
建设过程是什么样的 93
建设系统的指标 95
评估修订系统 95
具备系统功能 106
第四章 对接·规划与企业战略 110
人力资源管理规划的系统构思 110
识别企业战略 116
人力资源现状盘点 127
工作分析 129
人员需求分析 141
人员供给分析 150
定员定编定额 156
拟订工作计划 167
人力成本预算 168
风险控制与评估 174
人力资源管理规划报告 177
第五章 平衡·招聘数量与质量 181
招聘工作成功的要素 181
分解招聘压力 190
创造招聘时机 198
开发多种招聘渠道 200
识别人才关键能力 202
扶植新人安心成长 219
建设内部人才供给 222
调节人员数量与质量 223
控制招聘风险 226
其他方面 228
第六章 调整·人才与岗位匹配 231
人岗匹配成功的要素 231
建立人岗匹配系统 234
建立人岗匹配机制 239
建立《任职要求·库》 242
联动运行人岗匹配系统 244
人岗匹配系统实用意义 246
人岗匹配系统风险控制 246
人岗匹配系统效果评估 249
第七章 落地·绩效服务于经营 253
绩效管理成功要素 253
全方位沟通 259
建立管理系统 261
分解经营目标 278
制订绩效计划 279
绩效过程控制 283
收集绩效信息 285
绩效结果考核 286
考核结果反馈 287
考核结果应用 288
绩效管理风险 290
第八章 倾斜·薪酬设计向核心 294
薪酬管理成功因素 294
建立薪酬管理系统 299
岗位价值评估 305
薪酬制度设计 311
工资结构设计 315
福利制度设计 322
薪酬预算计划 330
人工成本测算 335
薪酬管理风险 338
第九章 注重·培训投入有产出 344
培训管理成功要素 344
确认培训计划 347
培训系统开发 355
培训模式开发 358
培训课程（师资）开发 362
管理（技术）人才培养 365
员工职业规划 370
培训效果评估 376
培训风险控制 378
第十章 援助·员工管理用心做 383
员工管理成功要素 383
建立员工管理系统 387
坚持“三先”原则 395
员工压力管理 398
员工申诉管理 403
正能量引导 404
抓住关键事件 407
集体协商决定 410
管理风险控制 411
第十一章 实现·价值管理硬道理 417
实现两个关键的经济指标 417
实现三个系统管理目标 430
第十二章 创新·逼出来的好办法 435
用“五子棋”训练逻辑思维能力 435
建立员工计分卡 436
面试题目不雷同 438
培训可以不花钱 440
绩效管理从面试开始 441
无法处理就“民主” 442
帮助员工“跳槽” 443
做人的心理辅导工作 444
应届毕业生好用 445
团队合作和分享 448
运用“二八法则” 449
化解遭遇的“钉子” 450