第1篇 管理导论 3
第1章 管理与组织导论 3
1.1 管理为什么重要 4
1.2 管理是什么以及有效管理的标准 4
1.3 组织和管理的关系 7
1.4 管理的四大职能 9
1.5 谁是管理者 10
1.6 管理的基本原则 15
1.7 管理的科学性与艺术性 17
第2章 西方管理思想演变 22
2.1 西方早期管理思想 22
2.2 古典管理理论的诞生 25
2.3 行为科学理论 30
2.4 现代管理理论代表学派 33
2.5 管理理论的新发展 37
第2篇 管理情境与管理伦理 47
第3章 管理情境：约束与挑战 47
3.1 管理者：万能的还是象征的 47
3.2 外部环境：约束与挑战 49
3.3 内部情境：约束与挑战 54
3.4 组织情境管理 60
第4章 企业伦理与社会责任 70
4.1 企业伦理与社会责任的含义 70
4.2 企业伦理的基本理论 75
4.3 企业管理中的伦理问题 81
4.4 企业伦理决策与建设 83
第3篇 计划 89
第5章 决策理论 89
5.1 决策的含义、特点及分类 89
5.2 决策理论的发展历程 92
5.3 决策过程 93
5.4 经典决策理论 96
5.5 启发式与偏差 104
5.6 群体决策 107
第6章 计划和目标 114
6.1 计划的含义、功能和制定者 114
6.2 计划的层次、类型与编制方法 117
6.3 目标及其设定过程 121
6.4 传统目标设定与目标管理 124
第7章 战略管理 132
7.1 战略管理的形成与含义 132
7.2 战略管理的过程 135
7.3 战略的层次与内容 139
第4篇 组织 151
第8章 组织结构与设计 151
8.1 组织结构的含义 151
8.2 传统的组织结构 153
8.3 当代的组织结构 154
8.4 组织设计的关键要素与过程 158
8.5 影响组织结构的权变因素 162
第9章 组织变革与发展 170
9.1 组织变革的含义与维度 170
9.2 组织变革理论 174
9.3 组织变革的态度与反应 178
9.4 组织发展 182
第10章 人力资源管理 188
10.1 人力资源和人力资源管理的含义 188
10.2 工作分析 191
10.3 人力资源规划与配置 194
10.4 人员招聘与再配置 196
10.5 培训开发管理 197
10.6 绩效管理 199
10.7 薪酬管理 202
10.8 其他人力资源管理活动 203
第5篇 领导 211
第11章 个体与群体行为 211
11.1 理解个体行为 211
11.2 理解群体行为 219
第12章 沟通与冲突管理 230
12.1 沟通的含义与过程 230
12.2 人际沟通 232
12.3 组织沟通 235
12.4 信息技术与沟通 240
12.5 冲突管理 241
第13章 激励理论 251
13.1 激励的基本原理 251
13.2 激励理论 254
13.3 激励方法 261
第14章 领导理论 270
14.1 领导的本质 270
14.2 领导与管理 272
14.3 权力及其类型 273
14.4 授权 274
14.5 领导理论 277
第6篇 控制 295
第15章 控制导论 295
15.1 控制的基本理论 295
15.2 控制的基本过程 298
15.3 管理控制的基本分类 303
15.4 有效控制的实现 304
第16章 控制技术与方法 311
16.1 预算控制 311
16.2 非预算控制 314
16.3 生产控制 318
16.4 其他控制技术与方法 321
附录 中国古代管理思想 329
附录1 中国古代管理思想概览 329
附录2 先秦古代管理思想 335
参考文献 350