第Ⅰ单元 自我规划 1
第1章 自我认知 3
1.1 思考你的目标 3
1.2 有效的思考方法 5
1.3 增强认知能力 12
1.4 自我评价 17
本章小结 24
思考与练习 24
第2章 有效学习 25
2.1 KOLB学习周期 25
2.2 学习的形式与效果 29
2.3 学习障碍 32
本章小结 36
思考与练习 36
第3章 职业规划 37
3.1 职业目标思考 37
3.2 设置SMART目标 39
3.3 职业生涯规划 41
本章小结 47
思考与练习 47
大作业 48
单元测试 50
第Ⅱ单元 时间管理 53
第4章 提高效率 55
4.1 活动跟踪表 55
4.2 工作方式的影响 58
4.3 寻求平衡 63
本章小结 72
思考与练习 72
第5章 规划时间 73
5.1 做好计划 73
5.2 时间管理矩阵 76
本章小结 82
思考与练习 82
第6章 克服障碍 83
6.1 三种行为方式 83
6.2 建立自信的方法 86
本章小结 93
思考与练习 93
大作业 94
单元测试 96
第Ⅲ单元 沟通基础 99
第7章 沟通概述 101
7.1 沟通五要素 101
7.2 沟通中的优质信息 106
7.3 信息技术与沟通 109
本章小结 112
思考与练习 112
第8章 口头语言沟通 113
8.1 口头语言沟通的五要素 113
8.2 口头语言沟通的障碍和技巧 115
本章小结 120
思考与练习 120
第9章 书面语言沟通 121
9.1 书面沟通五要素 121
9.2 结构和版式 125
本章小结 132
思考与练习 132
第10章 非语言沟通 133
10.1 身体语言沟通 134
10.2 副语言沟通 139
10.3 道具沟通 140
本章小结 142
思考与练习 142
大作业 143
单元测试 145
第Ⅳ单元 工作沟通 147
第11章 会议沟通 149
11.1 会议沟通五要素 149
11.2 会议控制 153
11.3 会后工作 160
本章小结 164
思考与练习 164
第12章 工作报告 165
12.1 工作报告概述 165
12.2 抓住听众的心理 167
12.3 撰写工作报告 171
本章小结 175
思考与练习 175
第13章 工作谈判 176
13.1 谈判概述 176
13.2 谈判的基础工作 180
13.3 谈判的技巧 184
13.4 谈判冲突处理 192
本章小结 197
思考与练习 197
大作业 198
单元测试 203
第Ⅴ单元 融入组织 205
第14章 影响组织的因素 207
14.1 什么是组织 207
14.2 组织的现状分析 210
14.3 组织发展的推动因素 218
14.4 组织的利益相关者 219
14.5 组织面临的挑战 222
本章小结 225
思考与练习 225
第15章 组织的目标 226
15.1 组织的目标和价值观 226
15.2 战略制定 230
15.3 战略评估 236
本章小结 244
思考与练习 244
第16章 组织文化 245
16.1 组织文化的构成和类型 245
16.2 组织文化的重要性 248
本章小结 251
思考与练习 252
大作业 253
单元测试 254