第一部分 面试入门 3
第一章 面试基础知识 3
第一节 面试概述 3
第二节 测评要素 6
第三节 面试成绩评定 7
第四节 常见面试类型及其评分 9
第五节 面试发展趋势透析 26
第二章 面试准备 28
第一节 职位调研 28
第二节 自我评价与完善 29
第三节 临场心理调适 31
第三章 面试礼仪 33
第一节 着装礼仪 33
第二节 仪容礼仪 37
第三节 仪态礼仪 39
第四节 考场礼仪 48
第四章 心理素质测评 50
第一节 心理素质测评概述 50
第二节 心理素质测评范例及评分 52
自信程度测评范例 52
适应能力测评范例 54
抗压能力测评范例 56
情绪稳定能力测评范例 60
人际交往能力测评范例 62
思维能力测评范例 63
沟通能力测评范例 67
处理公务关系能力测评范例 68
创新能力测评范例 70
第二部分 面试技巧 73
第一章 基础技巧 73
第一节 明确面试风格 73
第二节 核心阶段的应对 76
第三节 面试“三大原则八大注意” 82
第二章 提高技巧 85
第一节 巧妙的语言表达 85
第二节 误区防范 89
第三节 危机化解 96
第三章 制胜技巧 100
第一节 考官攻略 100
第二节 态度决定高度 103
第三节 细节决定成败 113
第三部分 面试实战能力强化与提升 123
第一章 结构化面试分类详解及答题套路 123
第一节 个性特征类 123
第二节 求职动机与职位匹配类 129
第三节 人际交往类 134
第四节 计划组织协调类 140
第五节 应变能力类 148
第六节 观点态度类 154
第二章 非结构化面试分类详解及应对策略 166
第一节 无领导小组讨论 166
第二节 情景模拟 169
第三节 文件筐测验 171
第四节 演讲与答辩 180
第四部分 面试案例与真题 187
第一章 典型案例分析 187
第一节 结构化面试经典案例 187
第二节 无领导小组讨论经典案例 190
第三节 情景模拟经典案例 191
第四节 文件筐测验经典案例 193
第五节 演讲与答辩经典案例 195
第六节 非常规面试经典案例 198
第二章 近两年各系统真题对比及答案详解 199
第一节 2009、2008年中央党群机关公务员面试真题 199
2009年2月11日最高人民法院面试题 199
2009年2月15日中央宣传部面试题 200
2009年2月16日中央机关面试题 202
2008年1月25日全国人大机关面试题 203
2008年2月24日中央机关面试题 205
2008年2月21日中纪委面试题 207
2008年2月25日中央机关面试题 208
第二节 2009、2008年中央国家行政机关公务员面试真题 210
2009年1月18日外交部面试题 210
2009年1月21日外交部面试题 213
2009年2月11日环保部面试真题 214
2009年2月11日教育部面试题 216
2009年2月11日海关总署面试题 217
2009年2月12日海关总署面试题 219
2009年2月14日海关总署面试题 221
2009年2月12日文化部面试题 222
2009年2月14日文化部面试题 224
2009年2月13日人力资源和社会保障部面试题 225
2009年2月15日民政部面试题 227
2009年2月17日民政部面试题 229
2009年2月16日民政部面试题 230
2008年1月28日外交部面试题 232
2008年1月29日外交部面试题 232
2008年2月25日商务部面试题 234
2008年2月28日财政部面试题 235
2008年2月22日国家邮政局面试题 237
第三节 2009、2008年中央国家行政机关直属机构和派出机构面试真题 239
国税系统 239
2009年2月10日北京市国家税务局面试题 239
2009年2月20日四川省国家税务局面试题 240
2009年2月21日山东省国家税务局面试题 242
2009年2月22日山东省国家税务局面试题 243
2009年2月21日海南省国家税务局面试题 244
2009年2月23日吉林省国家税务局面试题 245
2009年2月27日吉林省国家税务局面试题 247
2009年3月4日辽宁省国家税务局面试题 248
2009年3月5日辽宁省国家税务局面试题 249
2009年3月6日辽宁省国家税务局面试题 250
2008年2月20日北京市国家税局务面试题 251
2008年2月22日北京市国家税务局面试题 252
2008年2月24日北京市国家税务局面试题 253
2008年3月5日北京市国家税务局面试题 255
2008年3月1日江苏省国家税务局面试题 255
2008年2月20日福建省国家税务局面试题 256
2008年2月23日浙江省国家税务局面试题 257
2008年2月24日浙江省国家税务局面试题 259
2008年2月26日辽宁省国家税务局面试题 261
2008年2月27日辽宁省国家税务局面试题 262
2008年2月27日云南省国家税务局面试题 263
2008年3月1日重庆市国家税务局面试题 264
2008年3月2日重庆市国家税务局面试题 266
2008年3月3日深圳市国家税务局面试题 267
2008年3月4日广州市国家税务局面试题 267
2008年3月5日广东省国家税务局面试题 268
2008年3月8日安徽省国家税务局面试题 268
2008年3月9日安徽省国家税务局面试题 270
2008年2月28日四川省国家税务局面试题 271
海关系统 272
2009年2月11日广州海关面试题 272
2009年2月11日深圳市海关面试题 274
2008年2月21日南昌市、沈阳市、杭州市海关面试题 276
2008年2月21日宁波市、南京市海关面试题 277
2008年2月23日广东省海关面试题 277
2008年2月24日宁波市海关面试题 279
2008年2月24日乌鲁木齐市海关面试题 280
出入境边防检查系统 282
2009年2月10日北京市出入境边防检查系统面试题 282
2009年2月12日天津市出入境边防检查系统面试题 284
2008年1月25日北京市出入境边防检查系统面试题 285
2008年1月26日北京市出入境边防检查系统面试题 286
2008年2月20日深圳市出入境检验检疫局、广州市边防检查总站面试题 288
2008年2月26日上海市出入境边防检查系统面试题 290
2008年2月26日天津市出入境边防检查系统面试题 291
2008年2月27日江苏省出入境检查系统面试题 292
第四节 2009、2008年参照公务员法管理的事业单位面试真题 292
2009年2月8日浙江省银监局面试题 292
2009年2月12日广西省银监局面试题 293
2009年2月8日安徽省银监分局面试题 294
2008年2月29日四川省银监局面试题 296
2008年3月1日重庆市银监局面试题 297
2008年3月1日重庆市银监局（计算机专业）面试题 298
2008年3月1日广西壮族自治区银监局面试题 299
2008年3月2日广西壮族自治区银监分局面试题 300
2008年3月1日安徽省银监局（法律专业）面试题 300
2008年2月28曰海河市水利委员会、广东省检验检疫局面试题 301
第五部分 热点预测与经验交流 307
第一章 2010年面试热点预测 307
第一节 经典理论与政策 307
科学发展观 307
构建社会主义和谐社会 309
全面建设小康社会 311
党的十七大报告 311
加强公民道德建设 312
建设服务型政府 313
反腐倡廉 314
创新型国家建设 316
转变经济发展方式 316
收入分配改革 317
第二节 2009年中央新政策解读 319
2009年政府工作报告解读 319
2009年中央经济政策解读 321
2009年中央惠农政策解读 321
2009年中央民生政策解读 322
第二章 经验交流 325
第一节 成功心得 325
2009年面试成功考生的“诀窍”分享 325
我的四次面试经历 326
中央国家机关公务员面试经历 328
我的杭州海关面试经历 331
第二节 失败教训 332
我的第一次公务员面试经历 332
回忆我的公务员面试经历 333
某中央机关面试经历 335
第三节 考官高见 336
附录1 国家公务员录用面试暂行办法 341
附录2 国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 344
附录3 公务员精神 346