第一篇 基础篇 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理及其功能 3
第二节 衡量管理好坏的标准 11
第三节 管理职能与管理过程 12
第四节 管理学及其特点 14
第二章 组织及其绩效影响因素 19
第一节 组织及其功能 20
第二节 组织环境的构成 23
第三节 外部环境因素及其影响 25
第四节 组织文化及其影响 33
第三章 管理者 42
第一节 管理者及其角色分工 42
第二节 管理者的分类 45
第三节 管理者的权力与责任 50
第四节 管理者的素质及其培养 55
第四章 管理思想的演变 62
第一节 西方管理思想的整体图像 62
第二节 主要管理流派思想简介 67
第三节 中国管理思想的发展 76
第四节 管理理论的新发展 81
第二篇 计划篇 96
第五章 目标及其确定 96
第一节 目标及其特点 96
第二节 目标的制定 102
第三节 目标管理 107
第四节 目标制定和运用技巧 111
第六章 计划及其制订 118
第一节 计划及其作用 118
第二节 计划的制订和审定 122
第三节 计划制订方法 126
第四节 时间管理：个人计划实践 130
第七章 决策及其过程 135
第一节 决策及其类型 135
第二节 理性决策过程 139
第三节 决策方法 144
第四节 决策技巧：如何提高决策的正确性 148
第三篇 组织篇 158
第八章 组织结构的设计 158
第一节 组织设计理论综述 158
第二节 组织结构的设计 167
第三节 岗位职责设计 171
第四节 常见的组织结构形式 174
第九章 人员的配备 182
第一节 人员配备及其原则 182
第二节 人力资源规划 187
第三节 人员的招聘与甄选 190
第四节 人员的考核与培训 194
第十章 权力的分配 205
第一节 权力及其类型 205
第二节 授权及授权方法 210
第三节 集权与分权 213
第四节 权力分配艺术 216
第四篇 领导篇 226
第十一章 领导理论 226
第一节 个体行为及其影响因素 226
第二节 群体及其行为影响因素 234
第三节 管理者的领导影响力 238
第四节 有效领导理论 241
第十二章 沟通方法 254
第一节 沟通的条件与方式 254
第二节 自我沟通 258
第三节 人际沟通 259
第四节 组织沟通 265
第十三章 激励原理 272
第一节 行为、动机与激励 272
第二节 动机的激发 278
第三节 行为的产生、维持与改变 283
第四节 激励的基本方法 288
第五篇 控制篇 298
第十四章 控制基础 298
第一节 控制系统的建立 298
第二节 控制过程与原则 301
第三节 控制方式与控制类型 307
第四节 控制的阻力及其防范 315
第六篇 创新篇 322
第十五章 管理创新 322
第一节 管理创新及其重要性 322
第二节 管理创新模式和原则 329
第三节 管理创新思维方法和创新技法 334
第四节 管理创新的管理 339
结束语：管理生涯成功要领 348
主要参考文献 349