前言 1
第一部分 什么是社交模式 17
第1章 什么是社交用户体验模式 17
社交产品的一点渊源 17
所谓的原则、最佳实践和模式是什么 24
接下来做什么 32
延伸阅读 34
第2章 社交的核心 37
社交，但不仅仅是社交 38
社交网站要有意设计得不够完善 39
重写本 45
像人一样会话 48
不要中断电子邮件 55
要开放 56
从游戏中学习经验 56
反模式的“货物崇拜” 56
反模式：“嬉皮街” 58
反模式：“苍蝇王” 59
把握道德尺度 60
延伸阅读 61
第二部分 我是某某 65
第3章 邀你加入 65
参与 65
注册 67
登录 76
二元认证 80
PIN 81
指纹或Bio指纹 83
登录连续性 84
退出 86
邀请 89
接受邀请 90
发送邀请 92
密码的反模式 95
授权 96
内测版 99
欢迎界面 106
重新登录 108
延伸阅读 113
第4章 我的其余部分在哪里 115
身份 116
个人资料 121
推荐（或者个人推荐） 136
个人首页 138
身份反光镜 140
用户名片或联系人卡片 144
署名 147
头像 150
便携式身份 154
延伸阅读 155
第5章 我们在这里 157
“在线”的简史 159
“在场”的未来 160
好友列表 169
活动流 171
状态播报 173
管理最新更新 175
延伸阅读 180
第6章 你会从这个人手里买二手车吗 181
声誉影响行为 182
竞争图谱 183
等级 185
有命名的等级 185
有编号的等级 188
标签 191
奖励 192
可收集的奖励 193
用户给用户的奖励 195
排名 198
积分 198
排行榜 201
前X名 207
监控声誉的工具 210
好友排名 211
为了赢 212
延伸阅读 215
第三部分 我们想要的社交对象 219
第7章 狩猎者 219
收藏 219
保存 220
收藏夹 224
显示 227
添加／订阅 229
添加标签 231
通过标签查找 235
标签云 237
延伸阅读 240
第8章 有福同享有难同当 241
开启自然“口碑”的工具 241
发送／共享图标 242
小书签 246
私人共享 247
发送 248
临时性隐私 250
短暂共享 252
赠送礼物 253
公开共享 255
共享 259
转发 261
社交书签 263
上传到云 264
嵌入 265
被动共享 267
延伸阅读 268
第9章 全球化的肥皂箱 269
广播 270
博客 270
播客 275
视频博客 275
微博 276
发布 276
电子杂志 277
发布时间 278
权利 281
服务条款 281
许可协议 284
延伸阅读 290
第10章 长时间倾听，第一次反馈 291
征求反馈 291
投票推动 296
赞成／反对评级法 300
评定等级（星级或1～5级） 308
多项评定 310
留言 313
评论 316
征求反馈 320
延伸阅读 324
第11章 Watson，快来 327
同步沟通与异步沟通 330
登录并参与沟通 330
元对话 330
论坛 331
公共对话 334
私密对话 337
群组对话 339
网战 343
回复通知 344
延伸阅读 345
第四部分 社区里美好的一天 349
第12章 齐心协力盖房子 349
协作 349
管理项目 350
投票 354
协作编辑 357
建议 360
编辑此页 361
wiki之道 363
众包 366
延伸阅读 368
第13章 从小道消息中得知的 369
持续上升 369
收听 374
关注 374
过滤 375
推荐 377
社交搜索 380
实时搜索 380
会话搜索 383
确定主轴 384
预测内容 385
延伸阅读 385
第14章 我们中的一员 387
人际关系 387
找人 389
添加好友 399
交际圈 407
推介人际关系 414
删除好友 416
“前男友”反模式 420
群组 421
年龄和这有什么关系 427
延伸阅读 432
第15章 好警察，坏警察 435
社区管理 436
共同管理 439
群组自我调节 443
协作筛选 445
举报 446
延伸阅读 449
第16章 身处何方 451
本地关系 451
本地活动 453
会面 453
派对 463
日程安排 468
提醒 473
地理位置标记 474
地点定位或我的附近 478
地点跟踪或者我去过了哪里 481
周边 483
延伸阅读 486
第五部分 更多的考量 489
第17章 企业也是人，我的朋友 489
消费者的企业软件体验 491
员工是移动的 492
单一登录 492
企业身份和概况 493
联系人和关系 493
什么是社交对象 494
需要做的工作有哪些 494
状态／活动行踪 494
不依靠邮件的沟通 495
管理和运作 496
其他工具 499
延伸阅读 499
第18章 围绕开放设计 501
与别人打成一片 502
输出的开放性 506
标准的开放性（语义和微格式） 509
载入的开放性 511
托管模块 512
双向流通 514
开放的应用程序接口（API） 514
延伸阅读 515
后记 517