第1章 企业信息化规划导论 1
1.1 什么是企业信息化规划 1
1.2 我国企业信息化现状分析 1
1.3 企业信息化规划的重要作用 4
1.4 企业信息化规划原则 5
第2章 企业信息化规划策略 7
2.1 谁是企业信息化规划的主人 7
2.2 企业信息化规划内容 8
2.3 企业信息化规划方法 11
2.4 企业信息化规划实施的必要条件 13
第3章 企业信息化规划基础工作 14
3.1 企业信息化现状评估 14
3.1.1 现状评估内容 14
3.1.2 调查问卷中常用的图表 16
3.1.3 现状评估中容易出现的问题 18
3.2 企业信息化需求分析 19
3.2.1 如何进行企业信息化需求分析 20
3.2.2 需求管理和需求分析过程中的注意事项 23
3.3 业务流程分析 25
3.3.1 工作流层次结构 25
3.3.2 业务流程分析 26
3.4 信息资源规划 29
3.4.1 信息资源规划方法 29
3.4.2 信息资源相关标准规划 31
3.5 企业集团信息化费用规划 33
3.5.1 企业集团信息化费用组成 33
3.5.2 造成企业集团信息化费用黑洞的原因分析 34
3.5.3 企业集团信息化费用控制方式规划 36
第4章 基础设施平台规划 38
4.1 网络规划 38
4.1.1 网络架构规划原则 38
4.1.2 网络架构规划 39
4.2 综合布线规划 44
4.2.1 综合布线系统的组成 44
4.2.2 综合布线方案规划 46
4.3 机房建设规划 47
4.3.1 机房建设规划依据 48
4.3.2 机房建设规划 48
第5章 系统平台规划 52
5.1 服务器规划 52
5.1.1 企业集团本部服务器规划 52
5.1.2 分公司服务器规划 53
5.1.3 基层企业服务器规划 54
5.2 服务器布局规划 55
5.2.1 核心服务器布局 56
5.2.2 数据中心服务器布局 58
5.2.3 灾备中心服务器布局 60
5.3 存储设备和网络设备选择 63
5.3.1 存储设备选择 63
5.3.2 网络设备选择 65
5.4 操作系统和数据库选择 69
5.4.1 操作系统选择 69
5.4.2 数据库选择 70
第6章 DCS和SIS规划 72
6.1 DCS概述 73
6.1.1 DCS分级 73
6.1.2 DCS特点 73
6.1.3 DCS发展史 74
6.2 DCS架构规划 75
6.2.1 DCS现场级架构规划 75
6.2.2 DCS过程控制级架构规划 76
6.2.3 DCS过程监控级架构规划 81
6.3 DCS功能规划 84
6.3.1 DCS过程监控级功能规划 84
6.3.2 CRT画面规划 86
6.4 DCS抗干扰能力规划 90
6.4.1 干扰分类 90
6.4.2 抗干扰规划 91
6.4.3 接地规划 93
6.5 SIS规划 96
6.5.1 火电企业SIS网络架构规划 97
6.5.2 SIS功能规划 97
第7章 集控调度中心规划 102
7.1 企业集团集控调度中心网络架构规划 102
7.1.1 基层企业集控调度中心网络架构规划 102
7.1.2 分公司集控调度中心网络架构规划 105
7.1.3 集团公司集控调度中心网络架构规划 105
7.2 企业集团集控调度中心数据抽取规划 108
7.3 水电、风电集控调度中心功能规划 109
7.3.1 水电集控调度中心功能规划 110
7.3.2 风电集控调度中心功能规划 113
7.4 集团公司集控调度中心功能规划 123
第8章 协同办公系统规划 126
8.1 协同办公系统定义 126
8.2 个人办公功能规划 127
8.3 公文管理功能规划 128
8.3.1 发文管理 128
8.3.2 收文流程 129
8.3.3 签报流程 132
8.3.4 电子签章 133
8.4 公文处理情况考评与统计分析 134
8.5 预警提醒和信息发布功能规划 136
8.5.1 预警提醒 136
8.5.2 信息发布 136
8.6 督察督办功能规划 137
8.7 会议管理功能规划 141
8.8 系统管理功能规划 144
第9章 ERP系统概述 145
9.1 ERP的发展史和主要特点 145
9.1.1 ERP的发展史 145
9.1.2 ERP的特点 146
9.2 ERP的主要功能和系统部署 147
9.2.1 ERP的主要功能 147
9.2.2 ERP系统部署 148
9.3 ERP系统需要统一规划的基础信息 149
9.3.1 ERP系统组织体系 149
9.3.2 ERP系统科目体系 152
第10章 财务管理 155
10.1 财务会计 155
10.1.1 总账管理 155
10.1.2 应收账款 157
10.1.3 应付账款 159
10.1.4 资产管理 160
10.2 管理会计 167
10.2.1 财务预算管理 168
10.2.2 成本管理 171
10.2.3 盈利能力分析 178
第11章 项目管理 186
11.1 项目管理知识体系 186
11.1.1 项目管理基本概念及发展史 186
11.1.2 项目管理知识体系解析 188
11.1.3 WBS 193
11.1.4 项目群 194
11.2 项目管理功能概述 195
11.2.1 项目分类和项目编码 196
11.2.2 项目管理功能 198
11.3 项目管理流程 208
11.4 项目执行情况分析 210
11.4.1 项目执行情况统计报表 211
11.4.2 项目执行情况分析 213
第12章 人力资源管理 217
12.1 人力资源管理概述 217
12.1.1 人力资源管理基本概念和发展阶段 217
12.1.2 人力资源管理核心数据 219
12.1.3 企业人力资源管理主要功能 222
12.2 组织管理 224
12.2.1 组织机构管理 225
12.2.2 定员和职位体系管理 226
12.3 人员配置管理 227
12.3.1 人员信息管理 227
12.3.2 招聘管理 230
12.3.3 人员配置和动态优化分析 233
12.4 时间管理 239
12.5 薪酬管理 241
12.5.1 薪酬体系管理 241
12.5.2 薪酬计划与总额管理 243
12.5.3 薪酬支付管理 244
12.6 培训管理 246
12.7 绩效管理 249
12.7.1 绩效管理体系 249
12.7.2 绩效管理体系实施和评价结果管理 251
12.7.3 绩效管理体系实施考核监督和结果应用 254
第13章 生产管理 257
13.1 生产计划管理 257
13.1.1 主生产计划 257
13.1.2 能力需求计划 260
13.1.3 物资需求计划 262
13.1.4 生产作业计划 263
13.2 生产过程管理 266
13.2.1 交期管理 266
13.2.2 生产排程及工单管理 268
13.2.3 接口管理 271
13.3 质量管理 272
13.3.1 质量策划 273
13.3.2 质量控制 275
13.3.3 质量检验 277
13.4 事故与异常管理 278
13.4.1 事故与异常分类管理 278
13.4.2 事故与异常事件管理 280
13.4.3 事故与异常事件分析 282
第14章 采购管理 286
14.1 采购基本概念和基础信息管理 286
14.1.1 与采购业务相关的基本概念 286
14.1.2 采购基础信息及编码标准 289
14.2 采购计划 291
14.2.1 采购计划流程 291
14.2.2 采购计划功能 293
14.3 采购过程管理 296
14.3.1 集中采购目录与采购批次管理 296
14.3.2 电子招标投标系统 298
14.3.3 评标专家管理 303
14.3.4 招标投标常用图表 307
14.4 供应商管理 314
14.4.1 供应商纳新及分级管理 314
14.4.2 供应商投标及合同管理 315
14.4.3 供应商绩效评价 316
14.5 采购接收及退货流程 321
14.5.1 接收流程 321
14.5.2 退货流程 323
第15章 库存管理 325
15.1 物资主数据管理 325
15.1.1 ERP物资主数据视图管理 326
15.1.2 EAM物资主数据视图管理 326
15.2 仓库管理 327
15.2.1 仓库分布规划 327
15.2.2 货位管理 330
15.3 联储管理 331
15.3.1 企业集团联储物资范围 331
15.3.2 维修物资联储管理流程 332
15.4 库存物资管理流程 335
15.4.1 领用流程 335
15.4.2 退库流程 335
15.4.3 盘点流程 337
15.4.4 报损报废物资处理流程 338
15.4.5 闲置物资处理流程 340
15.4.6 移库移位流程 341
15.4.7 零价格物资管理 342
15.4.8 差异和损益管理 342
第16章 销售管理 346
16.1 销售管理主要功能和销售信息资源管理 346
16.1.1 销售管理主要功能 346
16.1.2 销售信息资源管理 347
16.2 市场管理和营销管理 351
16.2.1 市场管理 351
16.2.2 营销计划管理 355
16.2.3 营销方式分类与营销活动管理 357
16.3 销售管理 360
16.3.1 营销渠道管理 361
16.3.2 产品销售定价和报价管理 363
16.3.3 销售计划管理 365
16.3.4 销售订单管理 366
16.4 服务和交互中心管理 369
16.4.1 服务中心功能 369
16.4.2 服务中心主要工作流程 371
16.4.3 交互中心功能 374
16.5 销售分析 376
16.5.1 市场营销分析 376
16.5.2 销售分析 378
16.5.3 服务分析 379
第17章 EAM 381
17.1 与EAM相关的基础信息 381
17.1.1 资产分类 381
17.1.2 危化品分类 382
17.1.3 设备评级 382
17.1.4 KKS编码 383
17.1.5 设备与物资的关系 387
17.2 资产与资产维护管理 388
17.2.1 资产台账 388
17.2.2 设备缺陷管理 390
17.2.3 故障体系管理 392
17.3 资产维修管理 393
17.3.1 设备点检管理 394
17.3.2 定修管理 399
17.3.3 状态检修管理 402
17.4 企业安全管理 405
17.4.1 重大危险源管理 405
17.4.2 安全事故事件管理 408
17.4.3 安全评价功能 411
第18章 电子商城 413
18.1 电子商城系统管理 413
18.1.1 电子商城用户管理 413
18.1.2 前台、后台功能管理 416
18.1.3 主要功能界面管理 419
18.2 产品销售管理 421
18.2.1 产品管理 421
18.2.2 订单管理 423
18.2.3 批量处理 424
18.3 闲置/报废物资展现与拍卖 425
18.3.1 闲置/报废物资展现管理 426
18.3.2 闲置/报废物资拍卖流程管理 427
18.4 电子商城图表分析功能 429
18.4.1 电子商城采购图表分析 429
18.4.2 电子商城销售图表分析 430
18.4.3 电子商城拍卖图表分析 434
18.4.4 电子商城综合分析图表 436
第19章 安全保障体系 439
19.1 安全保障体系规划 439
19.1.1 安全保障体系的规划原则、基本框架和安全策略 440
19.1.2 安全风险管理 443
19.2 物理与网络安全保障 449
19.2.1 物理安全保障 449
19.2.2 网络安全保障 452
19.3 应用系统和数据安全保障 456
19.3.1 应用系统安全保障 456
19.3.2 操作系统和数据安全保障 458
19.3.3 主机安全保障 462
19.4 运维安全保障 463
19.4.1 运维人员安全管理 463
19.4.2 日常维护安全管理 466