再版前言 1
前言 3
一位心理学家带来的启示 3
礼仪是教师“情商”水平的外在形式 6
学生接受知识的前提是接受了教师 8
第一辑 做仪表得体的教师 3
第一章 适宜的服饰 3
1第一印象与仪表 3
2适合女教师的四款服装 6
3适合男教师的三款服装 8
4教师的服饰色彩选择及配色方法 10
5寻找适合自己的服饰 12
6让服饰带来生动感 16
7怎样佩戴饰物 17
8不符合教师身份的服饰 19
第二章 适宜的仪容修饰 21
9仪容修饰让我们得到“尊重” 21
10女教师化妆的原则 22
11粉底和口红的选择 25
12何时补妆 27
13男教师的仪容修饰 28
14规范的发型 30
15根据脸型选择发型 31
16根据体型选择发型 33
17仪容的其他细节 34
第三章 规范的仪态 37
18达·芬奇的教导 37
19做善于微笑的教师 39
20微笑的自我训练 41
21教师的目光与读懂学生 43
22教师的常用站姿 46
23教师要杜绝的站姿 49
24教师的常用坐姿 51
25教师要杜绝的坐姿 54
26教师的走姿 54
27教师要杜绝的走姿 56
28教师的蹲姿 57
29教师的致意方式 58
30教师常用的手势 60
31教师递接物品的方式 63
第二辑 做善于沟通的教师 67
第一章 教师的人际沟通 67
32新凤霞的语言智慧 67
33对“升调”与“降调”的不同感受 69
34让声音圆润、柔和 71
35让语速适合他人的节奏 73
36换个角度说话 75
37学会回避他人短处 78
38灵活运用文明用语 80
39将否定句巧妙地转为肯定句 83
40降低指令性语言的对抗性 84
41简单易行的接近他人的技巧 86
42拒绝他人的三个技巧 88
43说服他人的三个技巧 90
44夸赞他人的三个技巧 92
第二章 与学生有效沟通 95
45做“为人师表”的教师 95
46适度原则的把握 97
47“新衣服”与提前到课堂 99
48热情地回答学生的问候 100
49课堂即时点评与体态语言的应用 102
50善用开放式提问方法 106
51多竖起拇指 109
52不伸出食指 112
53好教师的12种素质与教师礼仪 114
第三章 与家长建立合作关系 117
54等待了九年的表扬 117
55从家长的期待出发 118
56为家长提供具体的帮助 120
57积极地“请家长” 122
58理性地接打电话 123
59选择“握手”的迎接方式 128
60请家长坐在什么位置 131
61上茶要讲究规范 133
62让家长愉快地离开 134
第四章 与同事和谐相处 136
63关于“三只老鼠偷油喝”的思考 136
64新老教师的相处 137
65同事间如何合作 138
66尊重同事的隐私 141
67用他人喜欢的方式来相处 142
68培养乐观的心态 144
69关心同事的喜怒哀乐 146
70学习同事的长处 147
71宽容同事的不足 149
72不动“肝火”的方法 150
第三辑 做懂得社交规则的教师 155
第一章 让会面愉快而美好 155
73听话要听“音” 155
74怎样称呼他人 156
75自我介绍的三个要素 159
76怎样介绍他人相识 162
77引领时要注意的三件事 163
78注意社交中的空间距离 166
79社交场合的位次规则 169
80尊重宗教习俗 171
81拜访和接待的细节 174
第二章 让礼品插上情感的翅膀 177
82自行车与美国总统布什 177
83合理地选择礼品 179
84恰当地赠送礼品 182
85礼貌地接受礼品 183
86适时地回赠礼品 184
第三章 吃出好心情 186
87温莎公爵让酋长吃出了好心情 186
88请赴宴者坐在哪一桌 187
89请赴宴者坐在哪个座位 189
90五种便宴的席次排列 190
91如何确定菜单 191
92餐具使用有讲究 192
93西餐的席次 194
94刀叉等的摆放方法 196
95刀叉的使用方法 197
96餐巾的使用方法 199
97西餐自助餐的礼仪 200
98饮酒的礼仪 201
99宴会场合穿什么 202
后记 205