第一章 GE：抛弃传统，持续沟通让绩效管理更落地 3
案例|杰克·韦尔奇与他的活力曲线 3
GE绩效考核体系与周期 5
GE的五项价值体系 8
GE强制分布活力曲线 12
GE人才九宫格 14
移动互联网时代GE的绩效创新与变革 16
持续沟通——GE绩效创新，到底新在哪里 18
Q＆A：姚老师答疑解惑 21
第二章 Google： OKRs——透明与挑战的目标管理与沟通 27
案例|CEO也不例外的OKRs制度 27
Google人力资源管理体系 29
Google绩效管理的目的 31
OKRs——Google引领绩效管理新风向 33
Google OKRs金字塔体系 38
向Goolge学OKRs管理 44
案例分析 45
来自世界500强CEO的10条OKRs实施建议 47
OKRs在中国的落地与实践 49
OKRs敏捷绩效管理与传统绩效管理的七大差异 55
Q＆A：姚老师答疑解惑 58
第三章 IBM：蓝色巨人的绩效承诺胜经 65
案例|IBM企业转型永无止境 65
IBM绩效管理原则 67
个人业务承诺PBC 69
IBM个人绩效考核体系PBC 71
PBC目标设定检查表 77
IBM绩效管理新变革 79
向IBM学习绩效管理 80
Q＆A：姚老师答疑解惑 82
第四章 英特尔：360度绩效考核的秘诀 89
案例|英特尔的品牌战略 89
英特尔卓越绩效管理 91
360度绩效评估（Focal系统） 92
突破性绩效评估 94
绩效跟踪管理会议 96
向英特尔学习绩效面谈 97
向英特尔学习360度绩效考评 102
Q＆A：姚老师答疑解惑 104
第五章 微软：员工影响力才是绩效的核心 111
案例|情有独钟的人才管理策略 111
微软人力资源战略 113
微软绩效管理要素 115
微软绩效考核流程与角色 116
有效的一对一面谈 119
重新定义绩效：微软全球绩效管理新实践 122
向微软学习绩效管理 125
Q＆A：姚老师答疑解惑 126
第六章 麦当劳：绝不可缺的人才发展与盘点 133
案例|McJob含义的演变 133
麦当劳绩效发展系统PDS 135
麦当劳绩效驱动要素 139
绩效发展系统PDS的作用和流程 140
人才评审和晋升体系 142
八项新领导能力 144
麦当劳人才盘点 148
向麦当劳学习绩效管理 149
Q＆A：姚老师答疑解惑 151
第七章 阿里巴巴：价值观与文化考核的不二法门 157
案例|阿里巴巴的文化价值观 157
阿里巴巴核心竞争力：绩效管理 159
阿里巴巴的价值观：六脉神剑 161
阿里员工的绩效考核 164
阿里管理层绩效考核 166
阿里人才“动物园”管理 167
绩效激励留住阿里巴巴人才 169
阿里巴巴价值观考核 170
向阿里巴巴学习价值观绩效考核 173
Q＆A：姚老师答疑解惑 175
第八章 华为：中西绩效考核方法的最佳组合 181
案例|从上到下层层引导和灌输 181
华为企业价值链：价值评估 183
华为绩效管理体系与目标体系 184
华为分层绩效考核制度 189
华为绩效考核四大领域 190
中高层考核：述职＋KPI考核 192
华为中基层考核：量化指标＋非量化指标＋工作态度＋追加目标与任务 195
向华为学习绩效管理 199
Q＆A：姚老师答疑解惑 201
后记 205
参考文献 208