第1章 社群进入移动互联网时代 1
1.1 新社群及定义 1
1.1.1 什么是新社群 1
1.1.2 进入移动时代 3
1.1.3 新社群的定义 5
1.2 社群的分类 6
1.2.1 泛社交与深度社交 6
1.2.2 新社群的四个特质 8
1.2.3 流量马太效应 12
本章小结 14
第2章 新社群是一种液态组织 15
2.1 社群生态 15
2.1.1 液态组织 15
2.1.2 社群生态简介 16
2.1.3 自我驱动力 18
2.2 去中心化 21
2.2.1 大道至简 21
2.2.2 学会做太阳 22
2.2.3 中心化的本质 24
本章小结 26
第3章 新社群的核心价值观 27
3.1 仪式感和认同感 27
3.1.1 仪式感 27
3.1.2 认同感 34
3.1.3 认同感就是价值观 37
3.2 参与感与归属感 38
3.2.1 参与感 38
3.2.2 归属感 39
3.2.3 心理学角度看归属感 40
本章小结 42
第4章 亚文化与群失控 43
4.1 亚文化 43
4.1.1 亚文化简介 43
4.1.2 回归人性 44
4.1.3 开放与跨界 47
4.2 失控的世界 50
4.2.1 失控不是不可控 50
4.2.2 神奇的七与连接 52
4.2.3 弱关系强链接 54
本章小结 56
第5章 范围经济与品牌返祖 57
5.1 规模经济与范围经济 57
5.1.1 规模经济 57
5.1.2 范围经济 58
5.1.3 小众时代 60
5.2 品牌返祖与传播返祖 63
5.2.1 品牌返祖 63
5.2.2 渠道返祖 68
5.2.3 传播返祖 70
本章小结 74
第6章 认知思维和人本思维 75
6.1 认知思维 76
6.1.1 认识自己 76
6.1.2 认知过程 77
6.1.3 颠覆自己 80
6.2 人本思维 83
6.2.1 学会放手 85
6.2.2 找对人 86
6.2.3 财散人聚 87
本章小结 90
第7章 创新思维和创造价值思维 91
7.1 创新思维 91
7.1.1 缺一把剪刀 91
7.1.2 死亡名单 93
7.1.3 中国式创新 94
7.2 创造价值 97
7.2.1 马粪危机 97
7.2.2 中国机会 98
7.2.3 从0到1 99
本章小结 104
第8章 移动思维和内容思维 105
8.1 移动思维 105
8.1.1 全新的思维方式 105
8.1.2 五个特质 106
8.1.3 移动互联网现状 111
8.2 内容思维 112
8.2.1 什么是内容思维 112
8.2.2 有价值的内容 114
8.2.3 内容电商 116
本章小结 119
第9章 场景思维和大数据思维 120
9.1 场景思维 120
9.1.1 什么是场景构建 120
9.1.2 场景思维的优点 124
9.1.3 新零售就是场景 125
9.2 大数据思维 128
9.2.1 大数据的故事 128
9.2.2 让数据说话 130
9.2.3 大数据驱动未来 132
本章小结 137
第10章 分享经济和万物皆媒思维 138
10.1 分享经济思维 138
10.1.1 连接比拥有更重要 138
10.1.2 发展现状 140
10.1.3 发展趋势 142
10.2 万物皆媒思维 144
10.2.1 发展前景 144
10.2.2 物联网特质 146
10.2.3 中国发展情况 148
本章小结 151
第11章 新零售 新思维 152
11.1 新零售 152
11.1.1 什么是新零售 152
11.1.2 新零售的背景 154
11.1.3 阿里布局新零售 162
11.2 新思维 163
11.2.1 新零售就是未来的零售 163
11.2.2 新零售的特质 165
11.2.3 业界说法 169
本章小结 171
第12章 新零售 新力量 172
12.1 线上告急 172
12.1.1 小米的学费 172
12.1.2 丑陋的屁股 174
12.1.3 巨头布局 176
12.2 线下的危与机 178
12.2.1 线下的危机 178
12.2.2 线下的机会 181
12.2.3 合则多赢 184
本章小结 187
第13章 新零售 新驱动 188
13.1 新零售与大数据 188
13.1.1 大数据是新能源 188
13.1.2 大数据的商业价值 190
13.1.3 大数据在零售的应用 192
13.2 新零售与新技术 194
13.2.1 新技术 194
13.2.2 新旧零售之争 196
13.2.3 新实体经济 199
本章小结 203
第14章 新零售 新价值 204
14.1 用户创造价值 204
14.1.1 一字之差 204
14.1.2 亚马逊和阿里巴巴 207
14.1.3 星巴克的第三空间 211
14.2 新零售与好市多 214
14.2.1 好市多模式 214
14.2.2 会员也有别 219
14.2.3 用户才是核心竞争力 220
本章小结 222
第15章 新零售 新风口 223
15.1 新风口 223
15.1.1 零售业的机遇 223
15.1.2 新零售不是O2O 227
15.2 新零售的切入点 231
15.2.1 生鲜是首选 231
15.2.2 其次是垂直类 235
15.2.3 第三是便利店 236
本章小结 239
第16章 新消费 新体验 240
16.1 新消费 240
16.1.1 零供严重错位 240
16.1.2 细节决定成败 243
16.1.3 垂直和升级 246
16.2 新体验 248
16.2.1 中产阶层崛起 248
16.2.2 勇敢拥抱未来 250
16.2.3 小蚂蚁也有机会 251
本章小结 258