第一篇 学习——死生之大事 3
第1章 人力资源发展导论 3
1.1 训练/发展简要历程与沿革 4
1.2 HRD的内涵与特质 14
HRD知识库 中国台湾地区教育训练发展简史 19
1.3 HRD的架构——定位与范畴 23
第二篇 学习与竞争优势 37
第2章 企业竞争力、竞争优势与HRD 37
2.1 竞争简论 38
2.2 企业竞争力与竞争优势 41
HRD知识库 人才战争 52
第3章 人力资本、核心技能、绩效与HRD 59
3.1 人力资本与HRD 60
3.2 专家、专业技能与HRD 67
HRD知识库 今天，你山寨了吗？ 73
第4章 组织学习与学习型组织 76
4.1 组织学习 77
4.2 学习型组织 85
HRD知识库 质变中的共产主义和资本主义 91
第5章 知识管理 97
5.1 知识——新时代的竞争利器 98
5.2 知识管理 104
HRD知识库 智慧管理 118
5.3 知识管理与HRD 119
第三篇 融合理论与实务 129
第6章 HRD的核心理论 129
6.1 HRD的基础理论 130
6.2 学习理论与HRD 135
HRD知识库 人才教导 141
6.3 成人学习理论与HRD 155
第7章 HRD侦探——绩效与训练需求分析 168
7.1 控制课程质量——教学系统设计 169
7.2 HRD侦探Ⅰ——绩效需求分析 177
HRD知识库 全民公敌 192
7.3 HRD侦探Ⅱ——训练需求评析 194
第8章 HRD建筑师——训练课程设计与发展 200
8.1 绩效目标→训练目标 201
8.2 测验——检视目标的工具 205
HRD知识库 有品运动 207
8.3 教学策略——达成绩效目标的蓝图 209
8.4 训练课程资料的发展 217
第9章 训练课程的实施与训练法 224
9.1 选用适当的训练方法 225
9.2 常见的传统训练法 228
HRD知识库 职场马拉松 236
9.3 计算机化/信息化训练法 238
第10章 检视训练效益——训练评鉴 246
10.1 训练评鉴的效益与迷思 247
10.2 训练评鉴的类型与模式 253
10.3 训练成本效益分析 260
HRD知识库 ISO 10015与TTQS 267
10.4 评鉴“训练评鉴” 268
10.5 训练/学习移转 273
第11章 HRD实务管理 284
11.1 管理HRD功能——总体面 285
11.2 管理HRD功能——实务面 288
HRD知识库 人力创新奖 295
11.3 企业大学 296
第四篇 HRD水晶球 307
第12章 HRD趋势Ⅰ——质变与量变 307
12.1 HRD策略化 308
12.2 HRD课责化 311
12.3 HRD弹性化——外包 317
HRD知识库 漫画与学习 323
12.4 HRD全球化（跨文化学习） 326
第13章 HRD趋势Ⅱ——从HRD到学习型组织 335
13.1 从HRD到组织学习 336
HRD知识库 专业社群 343
13.2 HRD专业职能 344
各章注释 353