第一部分 背景设定 3
第一章 导论：定义文化旅游 3
什么是文化旅游？ 4
第二章 文化旅游可持续发展所面临的挑战 17
导言 17
可持续性的三重底线 19
旅游和文化管理的独立发展 21
合作者还是竞争者？ 23
旅游和文化管理之间的关系 24
后果 32
第三章 问题、收益、风险与成本 34
导言 34
社区 34
文化旅游与生活品质提升 37
文化旅游的成本 45
利益最优化与影响最小化？ 57
第二部分 文化资产 61
第四章 文化遗产管理原则和实践 61
导言 61
文化遗产管理 61
管理挑战 75
世界遗产 76
结论 81
第五章 物质文化遗产 83
导言 83
公约、准则、宪章和宣言 83
四阶段规划程序 84
第六章 非物质文化遗产和创意艺术 102
导言 102
公约、准则、宪章和宣言 103
守护非物质文化遗产的三阶段方法 104
当代文化和创意旅游的出现 122
结论 126
第三部分 旅游、旅游者、利益相关者 131
第七章 旅游的运作 131
导言 131
旅游的本质 131
结论 149
第八章 文化旅游市场：文化旅游的一种系统分类 150
导言 150
文化旅游者 150
细分文化旅游市场 153
文化旅游者的一种系统分类：动机的核心与体验的深度 154
对文化旅游的作用 165
警惕过于完美的数字 166
第九章 旅游吸引物系统、标识和守门人 169
导言 169
旅游吸引物系统 169
标识 170
守门人和知识经纪人 173
众多守门人对旅游信息传达的影响 187
第四部分 产品 193
第十章 文化旅游产品 193
导言 193
作为旅游产品的文化资产 195
作为吸引物的产品 201
陌生与熟悉、环境气泡、产品标准化与商品化的必要性 207
结论 211
第十一章 产品潜力评估 213
导言 213
考量更广泛的背景 213
在环境中理解资产 216
资产的具体考量：地方与文化空间 218
利益相关者及咨询问题 220
人员、技术与金融资源 223
结论 224
第十二章 市场吸引力/坚固性矩阵——具体资产的审核工具 226
导言 226
市场吸引力/坚固性矩阵 227
审核工具的操作：两步骤程序 234
结论：文化遗产与体验管理的先导 240
第五部分 运作 245
第十三章 理解成功吸引物之必要因素的框架 245
导言 245
成功要素 245
发展策略 250
创造难忘的体验 260
第十四章 应用性规划与管理框架 266
导言 266
规划 267
形势分析 271
确立使命、愿景与目标 272
制订行动计划 273
市场营销 274
评估与反馈机制 278
第十五章 创造体验 280
导言 280
创造顶级体验的策略 280
解释资产的价值 289
传达信息的有效方法 290
余论 298
需做的改进 298
依然存在的挑战 299
几点总看法 299
一些可能的研究领域 300
术语表 301
参考文献 305