1 说说文化是什么东西 1
文化是最容易被忽视的事情 2
文化就是底层代码 4
组织文化先要识别每一个人的本性 5
组织文化不光是政委、HR的事情 7
如何开始电商文化层面的工作 10
如何运作“唐僧团队” 11
不同文化的部门如何共生 15
三类老板的不同格局 16
问题不是离得太远，而是太近 19
电商问题的五个层次 21
再来说说淘品牌 22
文化靠经历、靠悟性 24
文化其实不虚 25
2 战略并没有那么高深 29
什么是电商战略思考 30
想清楚你的终点 33
如何思考电商战略 37
如何实现电商战略 41
关于草根逆袭事件 44
电商战略的敬畏心和气魄 45
系统的战略思维 47
战略实施的具体路径 48
战略是个不断认知的过程 51
战略落地节奏感 53
3 电商，就是人商 55
什么是电商的核心 56
我们往往“重”事“轻”人 58
领头人的见识超越一切 61
如何聚集电商人才 66
关于很傻、很天真的人 73
如何招聘高薪核心成员 75
你最近好像不在状态 77
警惕三个用人误区，90％的公司都存在 82
拥抱“80后”“90后”的新世界 84
4 从零开始，电商管理 87
不断适应变化的电商管理 88
请先管好自己 91
电商管理只有三类事情 95
健康是玻璃做的 97
其实不用管理电商团队 98
说说目标管理 104
管理即沟通 106
数据管理和管理创新 108
成为领导人 110
不要忘记最重要的电商知识管理 113
5 不以产品为导向的电商都是镜中花 115
“六大实”之首 116
产品能力就是选货能力 118
产品差异点 123
取个好名字 127
产品的核心三要素 130
产品开发设计的三个层次 131
控制成本的四大能力 133
产品的定价能力 134
有条件要塑造产品的背景价值或形式价值 137
电商产品设计开发的组织形态 138
6 长得丑还真没得救 141
“盗”比抄好 142
设计的价值一直被严重低估了 145
如何培养设计能力 149
审美能力就是设计能力 152
设计文化 154
设计战略 155
设计管理 158
产品设计 159
关于设计工作的沟通 161
如何高效组织设计工作 163
7 服务是同客户的连接 165
服务即产品 166
电商服务不光是客服 168
接触即销售 170
服务团队 173
服务文化 175
服务战略 176
服务管理 178
客户满意度其实是个伪概念 179
三个触点“三大实” 181
8 平台电商营销的基本套路 183
营销四境界 184
究竟谁是你的真正对手 186
开店类电商的核心 190
搜索爆款打造的基本步骤 195
无线平台电商的营销 200
关于平台的活动 204
9 渠道，掠夺展现的战场 207
电商渠道冲突 209
电商渠道的选择和对接 212
有形的和无形的电商渠道 215
独立移动电商APP 217
电商渠道沟通 220
10 数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性 223
数据将变成一种生产资料 224
数据带来的好处才刚刚开始 227
如何搭建电商公司经营分析体系 229
系统是一种无差别的行动 230
数据和系统的结合 232
11 做事的节奏感，这是门艺术 235
是时候总结一下了 236
电商也许就是这么发展的 237
再给大家泼一下冷水 239
做电商要把握节奏感 240
时间是伟大的商业因素 243
A 电商创业推荐十书 247