第一章 移动商务的概念 1
第一节 移动商务的产生 3
第二节 移动商务的内容 7
第三节 移动商务的分类与层次 15
第四节 移动商务的价值链 21
第五节 移动商务系统的机理 25
第二章 移动商务流程与运作模式 35
第一节 移动商务的运作模式与价值链分析 37
第二节 移动商务环境下的物流与供应链管理 46
第三节 移动商务中产业链成员的发展战略 51
第四节 I-Mode模式给移动商务企业的启示 56
第五节 移动商务的典型应用 61
第三章 移动商务的网络通信平台 69
第一节 计算机网络通信技术与Internet技术 73
第二节 EDI增值网络技术 79
第三节 移动通信基础与移动计算机网络 84
第四节 移动通信技术简介 90
第五节 其他相关技术与应用 94
第四章 移动商务的安全及其相关技术 105
第一节 移动商务的安全概述 106
第二节 移动网络的安全性 111
第三节 移动商务安全技术 117
第四节 移动支付形式和移动支付系统 122
第五节 移动商务安全应用 128
第五章 移动商务的标准与法律保障 137
第一节 移动商务标准化 140
第二节 影响移动商务发展的法律问题 145
第三节 移动商务中的消费者权益问题 149
第四节 移动商务的立法环境与原则 154
第五节 移动商务呼唤新法律 159
第六章 企业移动商务的创建和运行维护 167
第一节 企业移动商务创建的影响因素和相关步骤 171
第二节 企业移动商务创建的目的和前期评估 175
第三节 企业移动商务创建的准备 180
第四节 企业移动商务的创建实施 184
第五节 企业移动商务的运行和维护 190
第七章 移动商务发展策略与现代企业管理 203
第一节 移动商务与企业资源管理 206
第二节 移动商务与客户关系管理 211
第三节 移动商务与新型组织发展 216
第四节 移动商务营销 220
第五节 移动商务发展策略 224
第八章 移动商务是社会发展的必然 233
第一节 移动商务的优势和效益 235
第二节 移动商务发展的推动因素 240
第三节 移动商务发展的制约因素 244
第四节 发展移动商务应采取的对策 249
第五节 移动商务市场预测分析与展望 254
参考文献 263