第1章 管理概述 1
引导案例 1
第一节 管理的含义及其性质 2
第二节 管理者的技能与角色 6
第三节 管理的职能 10
本章小结 12
思考与练习 12
案例 13
第2章 管理理论的演进 14
引导案例 14
第一节 古典管理理论 15
第二节 行为科学管理理论 29
第三节 现代管理理论 35
本章小结 41
思考与练习 42
案例 43
第3章 道德与企业社会责任 45
引导案例 45
第一节 道德与道德观 45
第二节 企业社会责任 54
本章小结 59
思考与练习 59
案例 60
第4章 决策 61
引导案例 61
第一节 决策概述 61
第二节 决策过程 70
第三节 决策方法 79
本章小结 91
思考与练习 92
案例 93
第5章 计划 94
引导案例 94
第一节 计划与计划工作概述 94
第二节 主要职能领域的计划工作 104
第三节 计划方法 109
本章小结 118
思考与练习 119
案例 119
第6章 战略与战略管理 121
引导案例 121
第一节 战略与战略管理概述 121
第二节 战略分析 128
第三节 战略选择 141
第四节 战略实施与控制 150
本章小结 152
思考与练习 153
案例 154
第7章 组织 155
引导案例 155
第一节 组织概述 155
第二节 组织工作 159
第三节 组织设计 168
第四节 组织运行 193
本章小结 209
思考与练习 210
案例 210
第8章 领导 212
引导案例 212
第一节 领导与领导者 213
第二节 领导理论的基础——人性假设 217
第三节 领导理论 223
第四节 激励理论 232
第五节 管理中的沟通 242
本章小结 247
思考与练习 248
案例 249
第9章 控制 251
引导案例 251
第一节 控制概述 252
第二节 控制的基本过程 253
第三节 控制的基本类型 256
第四节 控制方法 260
本章小结 268
思考与练习 268
案例 269
第10章 管理大未来 270
引导案例 270
第一节 跨文化管理 271
第二节 学习型组织 275
第三节 风险管理 280
第四节 知识管理 287
第五节 未来管理 290
第六节 管理新知 293
本章小结 297
思考与练习 298
案例 299
参考文献 301