第1章 计算机硬件基础 1
TOP1计算机的基本组成 1
TOP2计算机的系统结构 4
TOP3计算机存储系统 7
本章即学即练答案 9
第2章 操作系统知识 10
TOP4操作系统简介 10
TOP5处理机处理 12
TOP6存储管理 14
TOP7设备管理 16
TOP8文件管理 17
TOP9作业管理 18
本章即学即练答案 19
第3章 程序设计语言 20
TOP10程序设计语言基础知识 20
TOP11程序编译、解释系统 22
本章即学即练答案 23
第4章 系统配置和方法 24
TOP12系统配置技术 24
TOP13系统性能 25
本章即学即练答案 26
第5章 数据结构与算法 27
TOP14数据结构 27
TOP15算法复杂度 28
TOP16栈和队列 30
TOP17树和二叉树 31
本章即学即练答案 32
第6章 多媒体基础知识 33
TOP18多媒体技术概论 33
TOP19多媒体压缩编码技术 34
TOP20多媒体技术应用 36
本章即学即练答案 39
第7章 网络基础知识 40
TOP21网络的基础知识 40
TOP22计算机网络体系结构与协议 41
TOP23计算机网络传输 43
TOP24计算机局域网 44
TOP25网络的管理与管理软件 45
TOP26网络安全 46
TOP27网络性能分析与评估 47
TOP28因特网基础知识及其应用 48
本章即学即练答案 53
第8章 数据库技术 54
TOP29数据库技术基础 54
TOP30数据模型 55
TOP31 E-R模型 56
TOP32关系模型 56
TOP33关系数据库 57
TOP34关系数据库标准语言（SQL） 61
TOP35数据库管理系统 65
本章即学即练答案 68
第9章 安全性知识 69
TOP36访问控制和鉴别 69
TOP37加密 70
TOP38防治计算机病毒与计算机犯罪的方法 71
TOP39安全性分析 72
TOP40安全管理 73
本章即学即练答案 75
第10章 计算机硬件基础 76
TOP41信息系统概述 76
TOP42信息系统工程概述 79
TOP43信息系统开发概述 81
本章即学即练答案 84
第11章 信息系统开发的管理知识 85
TOP44计算机的基本组成 85
TOP45信息系统项目管理 86
TOP46信息系统开发的管理工具 87
本章即学即练答案 88
第12章 信息系统分析 89
TOP47系统分析任务 89
TOP48结构化分析方法 90
TOP49系统分析工具——统一建模语言（UML） 92
本章即学即练答案 96
第13章 信息系统设计 97
TOP50系统设计概述 97
TOP51结构化设计方法和工具 98
TOP52系统总体设计 100
TOP53系统详细设计 102
本章即学即练答案 105
第14章 信息系统实施 106
TOP54系统实施概述 106
TOP55结构化程序设计 106
TOP56面向对象方法 107
TOP57系统测试 108
TOP58系统的试运行和转换 113
本章即学即练答案 114
第15章 信息化与标准化 115
TOP59信息化战略与策略 115
TOP60信息化趋势 119
TOP61企业信息资源管理 121
TOP62标准化基础 122
TOP63标准化应用 124
本章即学即练答案 125
第16章 系统管理规划 126
TOP64系统管理的定义 126
TOP65系统管理服务 130
TOP66 IT财务管理 131
TOP67制定系统管理计划 134
本章即学即练答案 137
第17章 系统管理综述 138
TOP68系统运行 138
TOP69 IT部门人员管理 140
TOP70系统日常操作管理 145
TOP71系统用户管理 147
TOP72运作管理工具 148
TOP73成本管理 150
TOP74计费管理 152
TOP75系统管理标准简介 154
TOP76分布式系统的管理 155
本章即学即练答案 156
第18章 资源管理 158
TOP77资源管理概述 158
TOP78硬件管理 160
TOP79软件生命周期 161
TOP80软件管理 162
TOP81网络资源管理 164
TOP82数据管理 167
本章即学即练答案 170
第19章 故障管理规划 171
TOP83故障管理概述 171
TOP84故障管理流程 172
TOP85主要故障处理 174
TOP86问题控制与管理 176
本章即学即练答案 179
第20章 安全管理 180
TOP87概述 180
TOP88物理安全措施 184
TOP89技术安全措施 185
TOP90管理安全措施 187
TOP91相关法律法规 188
TOP92安全管理的执行 189
本章即学即练答案 191
第21章 性能及能力管理 192
TOP93系统性能评价 192
TOP94系统能力管理 196
本章即学即练答案 197
第22章 系统维护 198
TOP95概述 198
TOP96制定系统维护计划 199
TOP97维护工作的实施 203
本章即学即练答案 205
第23章 新系统运行及系统转换 206
TOP98制定计划 206
TOP99系统转换 208
本章即学即练答案 209
第24章 信息系统评价 210
TOP100信息系统评价概述 210
本章即学即练答案 212
模拟试卷一 213
模拟试卷一答案解析 225
上午试题参考答案 225
下午试题参考答案 233
模拟试卷二 236
模拟试卷二答案解析 245
上午试题参考答案 245
下午试题参考答案 252