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《关键客户管理要点》PDF下载

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  • 作　　者：（英）彼得·切维顿著；李志宏，曹映芬译
  • 出 版 社：北京：北京大学出版社
  • 出版年份：2005
  • ISBN：7301080425
  • 页数：156 页
图书介绍：本书用11个步骤、若干图表分析介绍了关键客户识别的理论及技巧。全书结构清晰而完整，理论充实而有新意，使国内读者可以迅速了解客户管理的这个基本阶段，并掌握相关的操作方法。与国内其他客户管理类书籍相比，该书在针对性、实用性和可操作性方面均具有较大优势。

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