前言 1
第一编 总论 2
第一章 管理概述 2
第一节 管理与管理系统 3
第二节 管理者 22
第三节 管理环境 39
第二章 管理理论的形成与发展 57
第一节 早期管理思想 59
第二节 古典管理理论 68
第三节 行为管理理论 77
第四节 现代管理理论 85
第二编 计划 99
第三章 预测 99
第一节 预测概述 100
第二节 预测的方法 105
第四章 决策 116
第一节 决策概述 118
第二节 组织决策的内容与过程 124
第三节 决策的方法 128
第五章 计划工作 150
第一节 计划概述 151
第二节 计划编制的过程与方法 156
第三节 计划的组织实施 166
第三编 组织 180
第六章 组织设计基础 180
第一节 组织与组织设计 182
第二节 部门化的基本形式 188
第七章 组织的基本问题 193
第一节 管理幅度与管理层次 195
第二节 集权与分权 200
第三节 直线与参谋 210
第四节 正式组织与非正式组织 213
第八章 组织形式 224
第一节 组织结构的典型形式 225
第二节 组织变革 235
第九章 人员配备 243
第一节 人员配备概述 244
第二节 管理人员的选聘 248
第三节 管理人员的考评与培训 253
第四编 领导 263
第十章 领导概论 263
第一节 领导与领导者 264
第二节 人性假设与领导风格 267
第三节 基于特性取向的领导理论 272
第四节 基于行为取向的领导理论 274
第五节 基于权变取向的领导理论 282
第十一章 激励 291
第一节 激励的原理 293
第二节 内容型激励理论 297
第三节 激励过程型理论 304
第四节 综合激励理论 309
第五节 当代激励实务 313
第十二章 沟通 322
第一节 沟通的原理 323
第二节 组织沟通的方式与渠道 326
第三节 沟通的障碍及其克服 334
第五编 控制 344
第十三章 控制与控制过程 344
第一节 控制概述 345
第二节 控制类型 353
第三节 控制过程 361
第十四章 管理控制方法 374
第一节 预算控制 375
第二节 生产控制 380
第三节 其他控制方法 387
第四节 建立管理信息系统 394