第1章 市场营销创新 1
学习目标 1
1.1 市场营销概念 1
1.2 市场营销组合 5
1.3 市场营销创新 8
本章小结 15
核心概念 16
基本训练 16
观念应用 17
第2章 网络营销的基本原理及战略 19
学习目标 19
2.1 网络营销的定义与内容 20
2.2 网络营销的特点与功能 23
2.3 网络营销目标市场研究 27
2.4 网络营销战略 33
本章小结 37
核心概念 38
基本训练 38
观念应用 39
第3章 网络营销市场调研 40
学习目标 40
3.1 网络市场调研概述 41
3.2 网络市场调研的步骤与方法 43
3.3 网络市场调研实务 49
本章小结 55
核心概念 56
基本训练 56
观念应用 57
第4章 网络营销的技术环境与常用方法 59
学习目标 59
4.1 网络营销的技术基础 60
4.2 网络营销的网上支付与物流配送 67
4.3 网络营销的常用方法 70
本章小结 72
核心概念 73
基本训练 73
观念应用 73
第5章 搜索引擎营销 75
学习目标 75
5.1 搜索引擎营销的基本原理 76
5.2 搜索引擎营销的主要模式及方法 81
5.3 搜索引擎营销的效果评估方法 93
本章小结 95
核心概念 96
基本训练 96
观念应用 97
第6章 E-mail营销基础 98
学习目标 98
6.1 E-mail营销的基本概念 99
6.2 E-mail营销的基础与方法 101
6.3 E-mail营销的效果评估 108
6.4 垃圾邮件及其影响 110
本章小结 112
核心概念 112
基本训练 112
观念应用 113
第7章 网络营销产品与价格策略 115
学习目标 115
7.1 网络营销产品策略 115
7.2 网络营销品牌策略 121
7.3 网络营销价格策略 126
本章小结 129
核心概念 130
基本训练 130
观念应用 131
第8章 网络营销渠道策略 132
学习目标 132
8.1 网络渠道的优势 132
8.2 网络渠道的类型 134
8.3 网络渠道策略 138
8.4 网络渠道的建设与管理 142
本章小结 146
核心概念 147
基本训练 147
观念应用 148
第9章 网络营销促销策略 150
学习目标 150
9.1 网络营销促销策略概述 150
9.2 网络营销站点推广 152
9.3 网上销售促进与公共关系 156
本章小结 161
核心概念 162
基本训练 162
观念应用 162
第10章 网络广告策略 164
学习目标 164
10.1 网络广告概述 164
10.2 网络广告策略 170
本章小结 172
核心概念 173
基本训练 173
观念应用 173
第11章 网络营销的客户关系管理策略 176
学习目标 176
11.1 网络营销的客户关系管理概述 177
11.2 网络营销的客户关系管理策略 179
11.3 客户关系管理系统的实施流程 188
本章小结 193
核心概念 193
基本训练 193
观念应用 194
第12章 网络营销策划 195
学习目标 195
12.1 网络营销策划概述 195
12.2 网络营销策划的步骤和方法 199
本章小结 210
核心概念 210
基本训练 210
观念应用 211
第13章 网络营销评价 213
学习目标 213
13.1 网络营销的网站流量分析 214
13.2 网络营销网站推广及排名分析 218
本章小结 220
核心概念 220
基本训练 220
观念应用 221
参考文献 222